Рассматриваются основные этапы разработки системы мониторинга качества образовательного процесса на факультете повышения квалификации преподавателей Новосибирского государственного технического университета. Особое внимание уделено принципам, целям и объектам мониторинга. Описаны «нормы» качества и группы показателей качества образовательного процесса. Сформулированы требования к структуре и содержанию используемых в системе мониторинга анкет. Представлены некоторые результаты внедрения разработанной системы мониторинга качества.The article examines the main stages of system of monitoring of quality of educational process on faculty of advanced teachers training at Novosibirsk state technical university. The special attention is given to principles, aims and objects of monitoring. «Standards» of quality and groups of indicators of quality of educational process are described. Requirements to structure and the maintenance used in system of monitoring of questionnaires are formulated. Some results of introduction of the developed system of monitoring of quality are presented.