Одной из основных особенностей дистанционного образования является обеспечение эффективной коммуникации между обучающимися и организацией, предоставляющей образовательные услуги.
В Институте дистанционного образования Новосибирского государственного технического университета (ИДО НГТУ) была спроектирована интерактивная система управления обучающими курсами, которая внедряется в структуру образовательного портала ИДО НГТУ. Возникновение данной системы было обусловлено объективной необходимостью наиболее эффективной организации платных обучающих курсов разнообразной тематики, проводимых в ИДО, и осуществлением наиболее быстрой и удобной системы коммуникаций типа «преподаватель — ИДО — слушатель».
Данная система предоставляет любому преподавателю, имеющему желание провести платные курсы для слушателей, возможность с минимальными затратами сил и времени обратиться в ИДО НГТУ, заполнив предлагаемую интерактивной системой управления обучающими курсами форму заявки. В свою очередь ИДО НГТУ берет на себя все услуги по организации курсов (предоставление помещения, набор слушателей и т.д.), тем самым, снижая транзакционные издержки для преподавателя. В структуре формы заложена вся необходимая для ИДО информация о предполагаемом курсе, а также информацию личного характера.
Второй этап работы интерактивной системы управления курсами заключается в проведении рекламной компании через Интернет. С помощью данной системы Вы можете осуществить поиск необходимой информации о курсах: какие курсы читаются в ИДО, основные цели каждого курса, навыки и умения, приобретаемые после обучения, о структуре курса и количестве часов, о стоимости обучения, возможной форме и процедуре оплаты; а также необходимую информацию о преподавателе, которая не является конфиденциальной.
Третьим этапом является набор слушателей. Эта стадия также максимально проста — любой желающий также может записаться на предлагаемые курсы, заполнив форму заявки на сайте.
Основная особенность данной системы обусловлена характером ее применения именно в образовательном процессе: интерактивная система управления образовательными курсами предназначена как для обеспечения эффективной работы организации (ИДО НГТУ) и общения с партнерами (преподавателями), так и конечного потребителя (слушателя курсов). То есть она совмещает преимущества двух направлений Интернет-решений В2В и В2С.
В рамках систем электронной коммерции существует множество различных способов Интернет-рекламы и привлечения клиентов. В описываемой интерактивной системе управления обучающими курсами одним из таких способов является сетевой индекс потребительской ценности, являющийся интегральной характеристикой оценки курса по различным критериям. Интерактивность системы позволяет использовать возможность непрерывной корректировки и широкий спектр методов визуализации данного индекса.
E-mail:natali@edu.nstu.ruvitaliy@edu.nstu.rujhey@edu.nstu.ru