Конечно, успешность электронного и дистанционного обучения зависит не только от программной платформы. Однако ее верный выбор является одним из основополагающих факторов. Например, низкая характеристика usability (концепция разработки пользовательских интерфейсов программного обеспечения, ориентированная на максимальное психологическое и эстетическое удобство для пользователя) может привести к полному провалу процесса внедрения электронного обучения в вузе.

Наиболее часто встречающиеся проблемы, с которыми сталкиваются пользователи систем e-learning.

1. Недружественный интерфейс (низкий уровень usability).
2. Не поддерживаются специфические, свойственные вузам России, бизнес-процессы. Например, групповое обучение по заданному учебному плану, разбитому на семестры, а также взаимодействие деканатов, кафедр и администрации вуза.
3. Сложность или невозможность интеграции систем ЭО с существующими в вузе корпоративными системами.
4. Многообразие задач, которые может решать система ЭО, порождает всевозможные варианты реализации таких систем. Вследствие этого практикуется модульность либо использование одновременно нескольких систем, которые реализуют полный набор необходимых функций. Однако при этом возникает вопрос совместимости систем/модулей электронного обучения между собой.
5. При использовании в рамках одного вуза нескольких программных систем ЭО или реализации проектов, которые предполагают обмен и/или объединение электронных ресурсов, возникает проблема организации единого доступа к электронным ресурсам. Частично ее решают путем выбора системы, поддерживающей широко распространенный стандарт. Однако в настоящее время стандарты являются только общим направлением для достижения совместимости, поэтому если учебный курс соответствует стандарту SCORM, то это не значит, что он автоматически может быть использован в другой системе ЭО, использующей SCORM.
6. Характерная, к сожалению, для всех программных продуктов высокая скорость устаревания и постоянное изменение требований пользователей к системе требует высокой степени настраиваемости (гибкости) программной платформы ЭО.
7. Ограниченность доступа к системе. Переход систем ЭО на web-платформу решило множество проблем по облегчению доступа. Теперь студентам и преподавателям достаточно иметь выход в Интернет и браузер для доступа к системе, однако в озникает д ругая сторона проблемы: например, некоторые технологии требуют установки дополнительных плагинов в браузеры, что не всегда возможно.

Для вуза возможны следующие варианты реализации программной платформы электронной среды обучения:

• использовать готовые решения;
• использовать и разрабатывать собственные программные решения;
• интегрировать в собственную систему готовые (чужие) решения;
• аутсорсинг.

В НГТУ в Институте дистанционного обучения (ИДО) уже более 10 лет ведутся проекты по разработке систем ЭО. Системы сменяли разработчиков и друг друга, в результате на сегодня в университете успешно используется семейство продуктов, получившее название DiSpace. Оно предназначено для поддержки электронного обучения, как на уровне преподавания отдельных дисциплин, так и на уровне планирования и организации учебного процесса.

Все программные продукты семейства DiSpace (рис. 1) являются веб-ориентированными приложениями. Они могут использоваться как независимо друг от друга, так и совместно. В НГТУ системы DiSpace частично интегрированы с информационной системой университета.

Рис. 1. Семейство программных продуктов DiSpace (ИДО НГТУ)

Система DiDesk (http://courses.edu.nstu.ru/) позволяет легко создавать сетевые версии электронных курсов. Процесс создания курса значительно ускоряется, если у преподавателя уже имеются материалы в электронном виде (например, в формате документов MS Word, презентаций MS PowerPoint и других файлов). Студенты получают возможность удаленного доступа к материалам курса, а также возможность скачивания файлов. В настоящее время в системе создано более 1000 электронных курсов (рис. 2).

Система управления учебным процессом DiClass (http://diclass.edu.nstu.ru/) была разработана для поддержки комбинированной формы обучения (заочной с применением дистанционных технологий). В системе DiClass преподавателям и студентам доступны лента новостей, журнал успеваемости, семинары и консультации, возможность получения и отправки контрольных работ и личных сообщений. Для тьюторов (менеджеров учебного процесса) предусмотрены возможности управления рабочими учебными планами, управления учебными группами, мониторинга учебного процесса.

Рис. 2. Количество электронных курсов в системе DiDesk

Система удаленного тестирования DiTest.v2 (http://ditest.edu.nstu.ru/) [2] предоставляет преподавателям возможность создания и редактирования тестов, а также проведения тестирования в удаленном режиме. За прошедший учебный год DiTest.v2 приобрела еще большую аудиторию пользователей. На конец 2008-го года количество преподавателей, использовавших систему тестирования, составляло 64 человека, общее количество заданий 12532, количество студентов, прошедших тестирование, 1736 человек. По данным на конец декабря 2010 года количество преподавателей, активно использующих систему тестирования, составляет 133 человека (увеличение примерно в 2 раза), количество заданий 22521 (увеличение примерно в 2 раза), количество студентов, прошедших тестирование, 15896 (увеличение более чем в 9 раз). Столь стремительное увеличение количества пользователей было бы невозможным без двух основных факторов развития: 1) проведение политики внедрения тестовых технологий в учебный процесс вуза; 2) значительное улучшение программной оболочки и качества технической поддержки.

Рис. 3. Система управления учебным процессом DiClass

Телекоммуникационная система Editoria (http://editoria.edu.nstu.ru/) – это «электронная аудитория» для проведения консультаций и занятий с удаленными студентами в режиме он-лайн, она позволяет проводить видеоконференцию с четырьмя точками одновременно.

В НГТУ по результатам опроса пользователи DiSpace (преподаватели, студенты, тьюторы и менеджеры) оценивают систему в целом положительно, отмечают ее простоту в использовании и достаточную функциональность. С точки зрения управления, реализованная прозрачность учебного процесса в системе позволяет отслеживать и устранять его организационные и методические недочеты.

Накопив достаточный опыт разработки собственных программных решений, в ИДО НГТУ было принято решение начать разработку единой системы, которая обладала бы возможностями всех существующих на текущий момент продуктов в институте (эти продукты перестанут быть самостоятельными единицами и станут модулями одной системы).

Основным отличием новой системы станет использование рабочих пространств (РП). Рабочие пространства – это группирующие множества, все пользователи которых наделены определенными ролями. Роли, рабочие пространства, их полномочия устанавливаются администраторами один раз и однозначно определяют права всех подключенных пользователей системы. Каждому РП на уровне ядра можно подключить доступные ему модули – например, DiClass, DiDesk, работу с Ядром и прочее (сам набор модулей можно расширять).

Рабочие пространства нужны для того, чтобы естественным образом разграничить доступ к информации системы. Например, пользователь, относящийся к заочному обучению, автоматически будет иметь доступ к студентам (если это преподаватель) или курсам, отнесенным только к заочному обучению.

Новая система обеспечит качественно новый уровень сопровождения процесса электронного обучения. Концепция рабочих пространств позволяет выйти на рынок услуг аутсорсинга, который становится все более привлекательным для вузов. Это особенно актуально для учебных заведений, которые только сейчас делают первые шаги в развитии инфраструктуры ЭО и не имеют достаточно квалифицированного персонала для поддержки и развития программной платформы собственными силами. Им будет предложено размещение курсов на сервере ИДО и проведение обучения в программной среде DiSpace.

В этом случае снизятся затраты на первоначальное внедрение системы elearning, а также ее поддержку и развитие.

 

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

 

1. Standish Newsroom – CHAOS 2009 [Электронный ресурс] / The Standish Group International, Inc. – Boston, Massachusetts, April 23 – Режим доступа: http://www.standishgroup.com, свободный.
2. Автоматизированная система удаленного тестирования «DiTest v.2» : Свидетельство об отраслевой регистрации разработки № 10742 / М. Э. Ильин, В. И. Гужов, Д. Д. Бочаров, Е. А. Зима, В. М. Козлов, Д. В. Емелин // Инновации в науке и образовании. − 2008. № 6(41). − С. 3.

Все программные продукты семейства DiSpace являются веб-ориентированными приложениями: для работы с ними пользователю необходим только веб-браузер (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera или любой другой).

Система DiDesk позволяет легко создавать сетевые версии электронных курсов. Процесс создания курса значительно ускоряется, если у преподавателя уже имеются материалы в электронном виде (например, в формате документов MS Word, презентаций MS PowerPoint и других файлов). Студенты получают возможность удаленного доступа к материалам курса, а также возможность скачивания файлов. При этом доступ к материалам можно ограничить с помощью пароля, который задается самим преподавателем. В настоящее время в системе создано 575 электронных курсов. Статистика посещаемости за период с мая 2008 года по настоящее время свидетельствует о том, что наиболее активно пользователи обращаются к материалам курсов, разработанных для студентов заочного факультета (38214 посещения), факультета энергетики (32145) и факультета гуманитарного образования (32044).

Система удаленного тестирования DiTest.v2 предоставляет преподавателям возможность создания и редактирования тестов, а также проведения тестирования в удаленном режиме. Данная система соответствует современным требованиям активно развивающихся дистанционных и электронных технологий обучения, поддерживает последнюю версию международной спецификации QTI консорциума IMS. Система состоит из двух независимых подсистем: DiTest. Creator (создание и редактирование теста) и DiTest.Testing (проведение тестирования).

Для создания и редактирования тестов в подсистеме DiTest.Creator преподавателю не нужен пароль. Задания в тесте группируются по темам, а темы, в свою очередь, объединяются в дидактические единицы (ДЕ). Это связано с тем, что в настоящее время тестирование по совокупности ДЕ становится в высшем профессиональном образовании необходимым требованием, что подтверждается структурой тестовых заданий федерального интернет-экзамена. Вопросы теста могут быть следующих типов: одиночный и множественный выбор, ассоциации, подбор соответствий, открытый вопрос. Для подготовки тестового задания можно использовать изображения, формулы, Flash-анимацию. Система также дает возможность ограничивать время прохождения теста студентом.

После создания теста его необходимо сохранить на своем компьютере — на локальном или съемном диске, так как после закрытия браузера вся информация о тесте будет удалена из подсистемы. Тест сохраняется в виде архива .zip, который впоследствии может быть снова открыт для редактирования либо загружен в подсистему проведения тестирования DiTest.Testing.

Подсистема DiTest.Creator существует в двух версиях — онлайновой и локальной. Использование локальной версии удобно в том случае, если необходимо создавать тесты на компьютере без выхода в интернет.

Для входа в подсистему DiTest.Testing необходимы логин и пароль. Пользователи получают возможность работать с разными опциями подсистемы в соответствии со своим уровнем доступа — «студент» или «преподаватель». Преподаватель может загружать в подсистему тесты для проведения тестирования, предоставлять доступ к тесту любому студенту НГТУ, разрешать неоднократное прохождение теста, благодаря чему студенты могут использовать его для самоконтроля. Новый модуль подсистемы позволяет обрабатывать статистику прохождения тестов для оценки качества тестовых заданий. Кроме того, преподаватель имеет возможность распечатать сгенерированные варианты тестов.

Система управления учебным процессом DiClass была разработана для поддержки комбинированной формы обучения. Создание новой версии этой системы связано с расширением номенклатуры специальностей, по которым ведется обучение в комбинированной форме, а также с подключением к системе новых факультетов и подразделений университета. В системе DiClass преподавателям и студентам доступны лента новостей, журнал успеваемости, семинары и консультации, возможность получения и отправки контрольных работ и личных сообщений. Для тьюторов (менеджеров учебного процесса) предусмотрены возможности управления рабочими учебными планами, управления учебными группами, мониторинга учебного процесса.

Телекоммуникационная система Editoria — это «электронная аудитория» для проведения консультаций и занятий с удаленными студентами в режиме онлайн.

Известно, что важнейшей составляющей образовательного процесса является личностно-ориентированное взаимодействие преподавателя со студентом. Существующие и уже ставшие привычными для многих преподавателей НГТУ средства коммуникации, в которых используется текст, набираемый на компьютере (электронная почта, форум, чат), не могут заменить полноценное общение между преподавателем и студентом. В связи с этим все большую актуальность для дистанционного, заочного и комбинированного обучения приобретают телекоммуникационные средства связи, которые позволяют общаться в синхронном режиме с помощью аудио и видео и обладают «эффектом присутствия».

Editoria предоставляет преподавателям и студентам следующие возможности:  

• проведение многоточечных видеоконференций (конференций с несколькими участниками);
• использование текстового чата в ходе видеоконференции;
• пересылка файлов в ходе сеанса видеосвязи (преподаватель имеет возможность отправлять файлы, а студенты — скачивать их).

Несомненным преимуществом системы по сравнению с аналогичными разработками является то, что для работы с ней студентам необходим только веб-браузер — она не требует установки дополнительного программного обеспечения. Преподаватель и студенты могут осуществлять сеанс связи с любого компьютера, имеющего выход в интернет, веб-камеру, наушники/динамики и микрофон.

Для доступа ко всем этим программным продуктам (кроме DiClass) можно использовать логины и пароли, полученные в Институте дистанционного образования, а также логины и пароли, выданные в Центре информатизации университета для работы в корпоративной информационной системе.

Уже в течение нескольких учебных семестров Институт дистанционного образования проводит курсы повышения квалификации, в рамках которых преподаватели ряда кафедр НГТУ получают практические навыки работы с программными продуктами DiClass, DiDesk, DiTest, а теперь и Editoria. Такие курсы планируются и в дальнейшем.

По всем вопросам использования систем, входящих в DiSpace, можно обращаться в лабораторию мультимедийных средств обучения ИДО (I корпус, к. 425, тел. 346-07-46):

• по системе DiDesk — к Денису Васильевичу Емелину;
• по системе DiTest.v2 — к Максиму Эдуардовичу Ильину;
• по системе DiClass — к Виталию Михайловичу Козлову;
• по системе Editoria — к Денису Васильевичу Емелину, Денису Владимировичу Армееву.

Основной задачей внедрения в НГТУ комбинированной формы обучения было предоставление студентам возможности получить высшее образование с минимальным отрывом от места проживания и работы и уменьшением транспортных расходов (в том числе за счет того, что только одна из двух ежегодных экзаменационных сессий является очной). Сейчас в комбинированной форме в нашем университете обучаются жители различных регионов Сибири, Дальнего Востока, Казахстана и США.

Обучение проводится с помощью разработанной в Институте дистанционного образования электронной системы DiClass, интерфейс и возможности которой постоянно развиваются в соответствии с потребностями студентов и преподавателей. По каждой читаемой дисциплине созданы электронные учебно-методические комплексы (ЭУМК), позволяющие студентам усваивать материал и выполнять контрольные задания. В процессе обучения каждый студент имеет возможность получать дистанционные консультации преподавателей и тьютора – по электронной почте, с помощью форума или чата.

В ходе реализации Инновационной образовательной программы НГТУ развитию электронного обучения, в частности, комбинированной формы обучения, было посвящено несколько закупок, в том числе связанных с созданием сетевых и локальных версий ЭУМК по направлениям «Информационные технологии», «Мехатроника и автоматизация» и «Новые материалы и технологии». Было разработано около сотни электронных учебно-методических комплексов, которые прошли апробацию в учебном процессе по комбинированной форме. Ряд УМК представляют собой полноценные электронные учебники, снабженные системой гиперссылок, глоссарием, Flash-моделями с настраиваемыми параметрами для проведения виртуальных лабораторных работ и создания тренажеров.

Для оценки эффективности обучения в комбинированной форме во время очной сессии со студентами регулярно проводится анкетирование. Анализ анкет показывает, что преимуществами этой формы обучения студенты чаще всего называют отсутствие необходимости часто приезжать в НГТУ, постоянную дистанционную связь с преподавателями и тьютором, гибкий график учебы. Редкие негативные отзывы связаны не с самим процессом обучения, а с условиями проживания в общежитии во время очной сессии.

По мнению преподавателей и тьюторов, основными условиями успешного обучения в комбинированной форме являются заинтересованность студентов в получении знаний, их умение организовать свою деятельность и готовность к самообразованию.

С 2008 года у комбинированной формы обучения в НГТУ появились новые перспективы, связанные с изменением статуса и функций представительств университета. На базе представительств создаются ресурсные центры, в которых студентам-заочникам обеспечивается возможность доступа к интернет-ресурсам, а также участия в лекционных и семинарских занятиях в режиме онлайн. Эти занятия ведут преподаватели соответствующих кафедр НГТУ. Часть занятий проходит с использованием голосовой связи и видеоконференций, для которых используется оборудование компьютерного центра Института дистанционного образования и разработанное в ИДО программное обеспечение – телекоммуникационная система Editoria.

Успешное внедрение комбинированной формы обучения в НГТУ стало возможным только благодаря огромной работе, проделанной преподавателями нашего университета, которые решились на участие в этом эксперименте, связанном с совершенно новым для них форматом образовательной деятельности.

Особую благодарность за эффективное сотрудничество и оперативное решение всех возникающих проблем хочется высказать декану факультета бизнеса В. А. Титовой, завкафедрой высшей математики В. А. Селезневу, завкафедрой экономической теории Г. П. Литвинцевой.

• веб-сайты;
• информационные системы управления ВУЗом;
• системы поддержки электронного обучения (e-learning).

Информационные системы управления ВУЗом, по сути, являются корпоративными информационными системами (КИС). Однако стоит отметить, что общеизвестные на рынке программного обеспечения (ПО) КИС класса ERP, не нашли в высших и средних специальных учебных заведениях распространения, в отличие от других отраслей. Это связано с рядом причин, главные из которых, на наш взгляд, связаны с наличием большого числа специфических бизнес-процессов, не свойственных обычным производствам, и как следствие, высокой стоимостью внедрения подобных систем. Как следствие для ВУЗов предлагается множество отраслевых решений, например таких, как система Naumen University [1].

Помимо коммерческих систем существует множество разработок «под себя», созданных самими ВУЗами: информационная система Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, система информатизации университета НГТУ, системы управления ОмГУ, Красноярского государственного педагогического университета и множество других.

Веб-сайт ВУЗа может быть связан с остальными системами учреждения и обеспечивать к ним доступ. В данной статье мы подробно остановимся на системах третьего класса.

Наиболее часто встречается следующая классификация систем ЭО [1,2]:

• системы управления обучением (Learning Management Systems — LMS);
• системы управления контентом (Content Management Systems — CMS);
• системы управления учебным контентом (Learning Content Management Systems — LCMS).

Такая классификация, на наш взгляд достаточно условна. Современные системы e-learning являются многомодульными системами и реализуют комбинацию функций систем 1-го и 2-го типа и, таким образом, являются системами 3-го типа. При этом обычно реализуется следующий набор функций:

• создание и доставка курсов (контента);
• удаленное тестирование;
• поддержка учебного процесса в электронной среде обучения;
• управление учебным процессом.

Требования к программной платформе электронного обучения

Детально разобравшись со структурой своих потребностей (цели проекта, образовательные программы, педагогические сценарии, организационные модели), ВУЗ формулирует предварительные требования к функционалу и мощности необходимой системы ЭО, чтобы приступить к выбору подходящей системы e-learning, являющейся базовым инструментом программной платформы.

Важность грамотного решения задачи выбора программной платформы для обеспечения электронного обучения зачастую недооценивается. Практически каждый ВУЗ, занимающийся несколько лет организацией и развитием дистанционного и электронного обучения, имеет отрицательный опыт в этой области.

Конечно, успешность электронного, и дистанционного в том числе, обучения зависит не только от программной платформы, но ее верный выбор является одним из основополагающих факторов. Например, низкая характеристика usability (концепция разработки пользовательских интерфейсов программного обеспечения, ориентированная на максимальное психологическое и эстетическое удобство для пользователя) может привести к полному провалу процесса внедрения электронного обучения в ВУЗе. Прежде всего, это связано с недостаточно высоким уровнем владения ИКТ-компетенциями большинства преподавателей (обычно средний возраст ППС в технических ВУЗах около 50 лет, в НГТУ на технических факультетах колеблется от 48 до 57 лет1 ).

Перечислим наиболее часто встречающиеся проблемы, с которыми сталкиваются пользователи систем e-learning.

1. Недружественный интерфейс (низкий уровень usability): сложность в использовании, не поддерживается русский язык (для зарубежных систем), отсутствие грамотной помощи по работе в системе и др.
2. Не поддерживается специфические, свойственные вузам России бизнес-процессы. Например, групповое обучение по заданному учебному плану, разбитому на семестры, а также взаимодействие деканатов, кафедр и администрации вуза.
3. Сложность или невозможность интеграции систем ЭО с существующими в ВУЗе корпоративными системами.
4. Многообразие задач, которые может решать система ЭО порождает всевозможные варианты реализации таких систем. Вследствие этого практикуется модульность либо использование одновременно нескольких систем, которые реализуют полный набор необходимых функций. Однако при этом возникает вопрос совместимости систем/модулей электронного обучения между собой.
5. При использовании в рамках одного вуза нескольких программных систем ЭО или реализации проектов, которые предполагают обмен и/или объединение электронных ресурсов, возникает проблема организации единого доступа к электронным ресурсам. Частично ее решают путем выбора системы, поддерживающей широко распространенный стандарт.

   К наиболее распространенным организациям, занимающихся стандартизацией в сфере электронного обучения относятся следующие [2]:

   • IEEE – Institute of Electrical and Electronic Engineers (Институт электротехники и электроники), Комитет Технологии Образовательных Стандартов (LTSC – Learning Technology Standards Committee);
   • ADL – Advanced Distributed Learning (Продвинутое распределенное обучение) и созданный ADL стандарт SCORM – Sharable Content Object Reference Model (Модель обмена учебными материалами);
   • IMS – Instructional Management Systems (Системы организации обучения), Консорциум Всемирного Образования — Спецификация IMS. IMS XML — базированый стандарт описывающий структуру курса, IMS QTI – стандарт тестирования;
   • AICC – Airline Industry Computer Based Training Committee (Международный комитет по компьютерному обучению в авиации);
   • ARIADNE  — Alliance of Remote Instructional Authoring & Distribution Networks for Europe (Консорциум АРИАДНА) стандартизация обмена учебным контентом для Европейского Союза.

   Совместимость позволяет, например, взять один и тот же учебный материал и, не внося в него изменений, использовать его в различных системах управления обучением. В настоящее время стандарты являются только общим направлением для достижения совместимости, поэтому если учебный курс соответствуют стандарту SCORM, то это не значит, что он автоматически может быть использован в другой системе ЭО на основе SCORM.

6. Характерная, к сожалению, для всех программных продуктов высокая скорость устаревания и постоянное изменение требований пользователей к системе требует высокой степени настраиваемости (гибкости) программной платформы ЭО.
7. Трудность доступа к системе. Переход систем ЭО на web-платформу решило множество проблем по облегчению доступа. Теперь студентам и преподавателям достаточно иметь выход в Интернет и браузер для доступа к системе, однако возникает другая сторона проблемы: например, некоторые технологии требуют установки дополнительных плагинов в браузеры, что не всегда возможно.

Перечисленные выше проблемы возникают при несоответствии приобретаемых или разрабатываемых систем выделенным требованиям (курсивом).

Помимо приведенных требований остался нерассмотренным один немаловажный фактор – стоимость, которая складывается из стоимости ПО, сопровождения и аппаратной части. При подсчете стоимости зачастую забывают, что стоимость ПО включает не только саму систему ЭО, но и операционную систему, а также возможно СУБД, антивирусной программы, ПО для безопасности и т.д. Необходимо продумать, кто будет сопровождать ПО: возможно существующий персонал не отвечает необходимым требованиями тогда потребуется увеличение затрат на оплату труда более квалифицированного персонала. Вероятно, потребуется модернизация аппаратной части, включая: сервер; резервирование питания; систему резервирования данных; сетевые и канальные средства и т.д.

Варианты реализации платформы ЭО

Выбор конкретной системы практически всегда представляет собой процесс достижения компромисса между его стоимостью и остальными требованиями. Для ВУЗа возможны следующие варианты реализации программной платформы электронной среды обучения:

• использовать готовые решения;
• использовать и разрабатывать только собственные программные решения;
• интегрировать в собственную систему готовые (чужие) решения;
• аутсорсинг.

Готовые решения – это коммерческие и свободно распространяемые системы ЭО, предлагаемые на рынке.

Коммерческие системы: WebCT/Blackboad, Naumen University, Docent, LearningSpace 5.0, Learn eXact, eLearning Server 3000, ОРОКС, WebTutor, Прометей и др. Главное достоинство коммерческих решений – в большинстве своем это надежные продукты, с надлежащим уровнем поддержки пользователей, регулярными обновлениями и новыми версиями. Недостатки коммерческих систем:

• код источника недоступен пользователям, поэтому даже небольшие изменения на уровне пользователя не представляются возможными;
• высокая стоимость любого коммерческого продукта, регулярные выплаты за лицензию, за увеличившееся количество пользователей.

Свободно распространяемые системы – это системы с открытым кодом (open source): MOODLE, LAMS, Sakai, ATutor, Claroline, Dokeos, OLAT, OpenACS, ILIAS и др. Достоинства этих систем прямо противоположны недостаткам коммерческих систем и наоборот. Дополнительно необходимо отметить следующие недостатки:

• в Российском законодательстве не определено понятие систем с лицензией GNU/ GPL, под которой распространяются системы open source, в связи с этим до сих пор не определен правовой статус этих систем. К тому же существуют примеры, когда проекты open source перерастали в коммерческие системы, и пользователям таких систем в принудительном порядке пришлось переходить на другие системы оплаты;
• как уже было отмечено, стоимость программы складывается не только из стоимости самого ПО, которое в данном случае действительно бесплатно, но и из стоимости поддержки, которая может оказаться достаточно дорогой. Это связано с тем, что необходима оплата работы собственного высококвалифицированного персонала либо сторонней фирмы для осуществления поддержки и развития приобретенной системы.

Достаточно полный сравнительный обзор свободно распространяемых систем ЭО рассмотрен в [2].

Разработка собственных программных решений по силам не каждому ВУЗу и является проектом с высоким риском провала (как любой проект в области разработки сложного ПО). Несомненными аргументами в пользу собственной разработки является следующее:

• разрабатываемая система полностью отвечает потребностям конкретного ВУЗа;
• ВУЗ имеет полные права на программный продукт;
• поддержка осуществляется непосредственными разработчиками системы, поэтому внесение изменений происходит достаточно оперативно и качественно;
• разработка обычно проводится с привлечением студентов и аспирантов, что несомненно способствует развитию научно-исследовательских и инженерных проектов в области информационных и педагогических технологий в образовании.

Аутсорсинг становится все более привлекательным решением для вузов, особенно тех, которые только сейчас делают первые шаги в развитии инфраструктуры ЭО. Представляется, что такой вариант наиболее актуален для вузов гуманитарного и экономического профиля, как правило, не имеющих достаточно квалифицированного персонала для поддержки и развития программной платформы ЭО собственными силами. Этот рынок услуг получает все большее развитие, как в мире, так и в России.

В рамках аутсорсинга технологий электронного обучения компании предлагают размещение курсов на своем сервере и проведение обучения с использованием своей программной системы ЭО. В этом случае снижаются затраты на первоначальное внедрение системы e-learning, а также ее поддержку и развитие.

Программная платформа электронной среды обучения НГТУ

В НГТУ в институте дистанционного образования (ИДО) уже более 10 лет ведутся проекты по разработке систем ЭО. Системы сменяли разработчиков и друг друга, в результате на сегодня в университете успешно используется семейство продуктов, получившее название DiSpace [3]. DiSpace — это семейство программных систем, служащих для поддержки электронного обучения, как на уровне преподавания отдельных дисциплин, так и на уровне планирования и организации учебного процесса.

Все программные продукты семейства DiSpace являются веб-ориентированными приложениями: для работы с ними пользователю необходим только веб-браузер (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera или любой другой). Они могут использоваться как независимо друг от друга, так и совместно (рис. 1).

Рис. 1. Продукты семейства DiSpace – программная платформа электронной среды обучения НГТУ

Система DiDesk позволяет легко создавать сетевые версии электронных курсов. Процесс создания курса значительно ускоряется, если у преподавателя уже имеются материалы в электронном виде (например, в формате документов MS Word, презентаций MS PowerPoint и других файлов). Студенты получают возможность удаленного доступа к материалам курса, а также возможность скачивания файлов. При этом доступ к материалам можно ограничить с помощью пароля, который задается самим преподавателем. В настоящее время в системе создано 575 электронных курсов. Статистика посещаемости за период с мая 2008 года по настоящее время свидетельствует о том, что наиболее активно пользователи обращаются к материалам курсов, разработанных для студентов заочного факультета, факультета энергетики и факультета гуманитарного образования.

Система удаленного тестирования DiTest.v2 (рис. 2) предоставляет преподавателям возможность создания и редактирования тестов, а также проведения тестирования в удаленном режиме [4]. Данная система соответствует современным требованиям активно развивающихся дистанционных и электронных технологий обучения, поддерживает последнюю версию международной спецификации QTI консорциума IMS. Система состоит из двух независимых подсистем: DiTest.Creator (создание и редактирование теста) и DiTest.Testing (проведение тестирования). 

Для создания и редактирования тестов в подсистеме DiTest.Creator преподавателю не нужен пароль. Задания в тесте группируются по темам, а темы, в свою очередь, объединяются в дидактические единицы (ДЕ). Это связано с тем, что в настоящее время тестирование по совокупности ДЕ становится в высшем профессиональном образовании необходимым требованием, что подтверждается структурой тестовых заданий федерального интернет-экзамена. Вопросы теста могут быть следующих типов: одиночный и множественный выбор, ассоциации, подбор соответствий, открытый вопрос. Для подготовки тестового задания можно использовать изображения, формулы, Flash-анимацию. Система также дает возможность ограничивать время прохождения теста студентом.

После создания теста его необходимо сохранить на своем компьютере – на локальном или съемном диске, так как после закрытия браузера вся информация о тесте будет удалена из подсистемы. Тест сохраняется в виде архива .zip, который впоследствии может быть снова открыт для редактирования либо загружен в подсистему проведения тестирования DiTest.Testing.

Подсистема DiTest.Creator существует в двух версиях – онлайновой и локальной. Использование локальной версии удобно в том случае, если необходимо создавать тесты на компьютере без выхода в интернет.

Для входа в подсистему DiTest.Testing необходимы логин и пароль. Пользователи получают возможность работать с разными опциями подсистемы в соответствии со своим уровнем доступа – «студент» или «преподаватель». Преподаватель может загружать в подсистему тесты для проведения тестирования, предоставлять доступ к тесту любому студенту НГТУ, разрешать неоднократное прохождение теста, благодаря чему студенты могут использовать его для самоконтроля. Новый модуль подсистемы позволяет обрабатывать статистику прохождения тестов для оценки качества тестовых заданий. Кроме того, преподаватель имеет возможность распечатать сгенерированные варианты тестов.

Рис. 2. Окно подсистемы DiTest

Система управления учебным процессом DiClass была разработана для поддержки комбинированной формы обучения. Создание новой версии этой системы связано с расширением номенклатуры специальностей, по которым ведется обучение в комбинированной форме, а также с подключением к системе новых факультетов и подразделений университета. В системе DiClass преподавателям и студентам доступны лента новостей, журнал успеваемости, семинары и консультации, возможность получения и отправки контрольных работ и личных сообщений. Для тьюторов (менеджеров учебного процесса) предусмотрены возможности управления рабочими учебными планами, управления учебными группами, мониторинга учебного процесса.

Телекоммуникационная система Editoria – это «электронная аудитория» для проведения консультаций и занятий с удаленными студентами в режиме онлайн. 

Известно, что важнейшей составляющей образовательного процесса является личностно-ориентированное взаимодействие преподавателя со студентом. Существующие и уже ставшие привычными для многих преподавателей НГТУ средства коммуникации, в которых используется текст, набираемый на компьютере (электронная почта, форум, чат), не могут заменить полноценное общение между преподавателем и студентом. В связи с этим все большую актуальность для дистанционного, заочного и комбинированного обучения приобретают телекоммуникационные средства связи, которые позволяют общаться в синхронном режиме с помощью аудио и видео и обладают «эффектом присутствия».

Editoria предоставляет преподавателям и студентам следующие возможности:

• проведение многоточечных видеоконференций (конференций с несколькими участниками);
• использование текстового чата в ходе видеоконференции;
• пересылка файлов в ходе сеанса видеосвязи (преподаватель имеет возможность отправлять файлы, а студенты – скачивать их).

Несомненным преимуществом системы по сравнению с аналогичными разработками является то, что для работы с ней студентам необходим только веб-браузер – она не требует установки дополнительного программного обеспечения. Преподаватель и студенты могут осуществлять сеанс связи с любого компьютера, имеющего выход в интернет, веб-камеру, наушники/динамики и микрофон.

Уже в течение нескольких лет ИДО совместно с ФПК НГТУ обучает преподавателей вузов на курсе повышения квалификации «Технология электронного обучения в деятельности преподавателя» [3].

___________________________________ 1Данные на 1.07.09 г.

 

ЛИТЕРАТУРА:

 

1. NAUMEN — информационные системы управления растущим бизнесом — Режим доступа: (http://www.naumen.ru) – Загл. с экрана.
2. TВ.А. Богомолов. Обзор бесплатных систем управления обучением/ Educational Technology & Society 10(3), 2007. С. 460-466.
3. Институт дистанционного образования НГТУ [Электронный ресурс]: сайт ИДО НГТУ, содержит информацию об ИДО, филиалах и представительствах НГТУ, ссылки на системы ЭО, в т.ч. DiSpace и другую информацию для студентов и преподавателей – Режим доступа: (http://ido.nstu.ru/info/curpk) – Загл. с экрана.
4. Ильин М.Э., Юн С.Г. Система тестирования Ditest. V2/ Единая образовательная информационная среда: проблемы и пути развития : [сб. науч. ст.] 7 междунар. науч.-практ. конф.-выставки, Омск, 22-25 сент. 2008 г. – Томск : Дельтаплан ; Омск, 2008.

Повсеместное внедрение в образовательный процесс возможностей, которые предоставляются пользователям современных компьютеров и Интернета, привело к очередному этапу развития понимания дистанционной формы обучения. Если в самом начале основной акцент в ее определении ставился на удаленность преподавателя, то затем, в связи с бурным внедрением информационных и телекоммуникационных технологий (ИКТ) в учебный процесс, основное внимание при определении дистанционного обучения (ДО) стало уделяться технологии обеспечения этой удаленности.

Электронное обучение (ЭО) предполагает использование разнообразных средств и методик, их сочетание зависит от конкретной образовательной программы, учебного заведения ее реализующего, целевой группы обучающихся. В настоящее время, все большее распространение получает комбинированная форма обучения (blended learning), при которой технологии электронного обучения объединяются с традиционным преподаванием в аудитории по расписанию.

Таким образом, если ставить перед собой цель, реализовать действительно дистанционное обучение в высшем образовании, необходимо решить следующие задачи: обеспечить выдачу учебных теоретических материалов, обеспечить возможность удаленного выполнения лабораторных работ (для технических вузов — это серьезнейшая проблема); предоставить возможность постоянного консультирования с преподавателем и общения с однокурсниками; проводить удаленные семинары, удаленные контрольные мероприятия.

Очевидно, что в условиях высшего образования наиболее сложными для реализации (в меньшей степени технологически, в большей — организационно) являются удаленные лабораторные работы и удаленные контрольные мероприятия.

Комбинированная форма обучения, которая реализуется в НГТУ—это заочная форма образования с использованием технологий электронного обучения.

Организация учебного процесса по КФ обучения имела ряд особенностей, во-первых, это разработка учебного плана, учитывающего специфику обучения: сохранение очной зимней сессии. Во-вторых, это создание, наполнение и работа в электронной обучающей среде. В этом случае перед преподавателем стоит целый ряд задач, с которыми он в свой повседневной практике скорее всего еще не сталкивался — это подготовка комплектов электронных учебно-методических материалов (УМК) по дисциплинам, размещение УМК в системе обучающего портала ИДО НГТУ а также работа в электронной учебной среде в режиме консультаций (on-line и/или off-line), семинаров (форумов), тестирования. Все это обуславливает необходимость эффективной организации работы с преподавателем с целью обеспечения качества обучения, а также для стимулирования внедрения ИКТ в учебный процесс.

По нашему мнению, существует несколько основных направлений эффективной организации работы с преподавателем в условиях комбинированной формы обучения. Во-первых, это обеспечение возможности повышения квалификации преподавателями в области использования ИКТ в учебном процессе.

Во-вторых, это разработка нормативно-методической документации, регламентирующей различные виды деятельности в рамках комбинированной формы обучения, таким образом, чтобы стимулировать внедрение современных технологий и форм дистанционного обучения в учебный процесс. В качестве одной из важнейших составляющих этого комплекта должна быть сформирована новая система оплаты работы преподавателя, использующего дистанционные технологии. В Институте дистанционного образования НГТУ разработано и утверждено Положение по расчету оплачиваемых трудозатрат преподавателей, осуществляющих обучение на основе дистанционных технологий (далее Положение).

Учебно-методические материалы классифицируются на основные и дополнительные [1], в состав основных учебно-методические материалов входят: методическое руководство по курсу, рабочая программа курса, теоретические материалы, контролирующие материалы (или банк тестовых заданий), методические рекомендации по выполнению (в соответствии с рабочей программой курса) самостоятельной работы, информационное издание.

В состав дополнительных учебно-методических материалов могут входить видеоматериалы по курсу, хрестоматии, атласы, 3D, Flash, VRML-модели, т. е. весь комплект материалов необходимых для сопровождения учебного процесса по дисциплине.

На базе портала функционирует целый ряд модулей различного назначения (DiDesk, DiTest, eDitoria, DiClass). Интеграция совместимых между собой сервисов, благодаря которым и создается виртуальная среда обучения, ядром которой является система управления курсами DiDesk[2], позволяет размещать готовые учебно-методические материалы, формировать электронные УМК, и делать их доступными для студентов.

С целью реализации организации и технологического сопровождения обучения по КФ в ИДО сформировано дистанционное отделение ИДО, выполняющее функции службы поддержки студентов (СПС). В состав службы входит инструкторы, кураторы электронного обучения. В сферу деятельности руководителя СПС входит управление ходом учебного процесса, его мониторинг, набор преподавателей, принятие решений по ходу учебного процесса в нестандартных ситуациях, подготовка аналитической информации о ходе набора, наполнении потоков, выпусках, отчислениях и их причинах. Как показал опыт нашей работы по комбинированной форме обучения, преподаватели также нуждаются в адаптации к особенностям преподавания, использующим информационно-коммуникационные технологии в образовательном процессе, и на сегодняшний день эти функции выполняет служба поддержки дистанционного отделения ИДО НГТУ

Таким образом, на образовательном портале института дистанционного образования НГТУ уже созданы и эксплуатируются средства, реализующие функции тех или иных подразделений, объединенных в рамках так называемого «электронного факультета».

Библиографический список

1. Казанская О. В., Фоменко Н. С. Расчет затрат труда преподавателя при комбинированной форме обучения // ЕОИС: проблемы и пути развития : материалы 4 Всерос. науч.-практ. конф.-выставки. — Томск: Изд-во ТПУ, 2005. — С. 98-99.
2. Гужов В. И., Данин В. Ю., Бочаров Д. Д. Создание электронных средств поддержки дистанционного обучения на основе автономных модулей // Телематика-2004: тр. XВсероссийской научно-методической конф. — СПб: СПбГИТМО (ТУ), 2004. — Т. 2. — С. 506-507.