Электронное обучение (ЭО, e-learning) – это передача знаний и управление процессом обучения с помощью новых информационных и телекоммуникационных технологий. Элементы электронного обучения применяются как в образовательных программах высшего профессионального образования, так и дополнительного.

Под дистанционным обучением (ДО, distance learning) понимают такой процесс обучения, при котором используются технологии, не предполагающие непосредственного присутствия преподавателя – в первую очередь, информационно-коммуникационные (ИКТ-технологии). ДО в образовании рассматривается как одна из форм обучения, обеспечиваемая возможностями ЭО [1].

Использование дистанционного обучения во всем мире приводит к снижению расходов на первичное обучение и последующее повышение квалификации персонала, за счет экономии на аренде и обустройстве учебных аудиторий, зарплате персонала, транспортных расходах и многом другом.

Этапы реализации дистанционной программы ДПО

Реализация программы ДПО в дистанционном режиме состоит из двух этапов: подготовка к реализации и непосредственно обучение.

На этапе подготовки необходимо провести следующие организационные мероприятия:

• выполнить маркетинговые исследования c целью изучения востребованности дистанционной формы обучения по данной программе;
• определить источники финансирования проекта (разработка бизнес-плана);
• выбрать программную платформу электронного обучения;
• обеспечить материальное оснащение ресурсного центра, на базе которого планируется запуск программы;
• разработать и/или утвердить внутри центра ДО документы, регламентирующие процесс обучения с применением технологий ЭО;
• подобрать и обучить работе в электронной среде обучения персонал;
• создать/освоить электронный учебно-методический комплекс (УЭМК) по курсу; назначить ответственного за внедрение обучения. 

К примеру, при организации обучения по программе «Пожарная безопасность» вышеперечисленные мероприятия должны быть выполнены одноименным учебно-методическим центром ДО, который также берет на себя затраты по организации рекламной кампании, набор обучающихся, документооборот. Для функционирования учебно-методического центра при Вузе необходима нормативная база: Типовое положение об образовательном учреждении высшего профессионального образования и устав образовательного заведения. Общее руководство осуществляет директор центра.

Подбор персонала

Основной проблемой при реализации дистанционного обучения является подготовка кадров для обеспечения процесса обучения, имеющего существенные особенности в отличие от традиционных форм преподавания. В дистанционном обучении предъявляются повышенные требования к сопровождению (администрированию) процесса обучения, появляется необходимость проектирования электронных учебных материалов (ЭОР) с учетом задач и особенностей обучения; появляется возможность использования достижений ИКТ-технологий в процессе обучения.

Ключевым моментом процесса обучения является доставка товара в виде знаний от производителя (преподавателя) – до потребителя (обучающегося), т.е. – поток оцифрованной информации в удобном для усвоения виде. В этом случае все участники учебного процесса должны иметь компетенции в области информационно-коммуникационных технологий, знать специфику работы в интернет среде и принципы педагогической логистики, которая сейчас формируется [2, 3].

При реализации проекта дистанционного обучения лимитирующим становится вопрос о способах осуществления, направления и скорости информационных потоков, т.е. организационная составляющая играет особую роль.

Участниками учебного процесса в дистанционном режиме являются:обучающийся, преподаватель, куратор курса ДО (тьютор) и/или куратора курса, а также сотрудники технической поддержки процесса обучения – администраторы сайта. Функциональные обязанности каждого участника процесса обучения определяются его рабочим пространством в электронной среде обучения.

В функциональные обязанности тьютора/менеджера ДО входит как зачисление на курсы дистанционного обучения, выдача паролей, оформление приказов на зачисление и выдача удостоверений, и т.д., так и качественно новые компетенции, такие как:

– консультативная (помогает в освоении информационных ресурсов Интернет, приемах работы в различных модулях электронной среды обучения (ЭСО) и пр.);

– организаторская (осуществляет организацию учебного процесса в ЭСО),

– менеджерская (управленческая) функция процесса обучения,

– посредническая (осуществляет коммуникации между преподавателем и обучающимися),

– проектная (проектирует виды деятельности, наиболее соответствующие целям и содержанию изучаемого курса) и т.д.

В настоящее время роль тьютора/куратора курса является одной из решающих для успешной реализации образовательной программы с применением технологий ДО. Это связано с тем, что тьютор/куратор – единственная связь обучающегося с лицом, принимающим решение о результативности его обучения [4]. По нашему мнению, в складывающейся форме дистанционного обучения роль тьютора/куратора должна быть усилена, в особенности, его управленческая и преподавательская составляющие.

Наряду с вышесказанным, одной из важнейших составляющих профессиональной деятельности тьютора/куратора курса являются коммуникативные компетенции, к которым можно отнести: навыки межличностной коммуникации с обучающимися, стрессоустойчивость, умение работать в коллективе и адаптивность, способность к тщательной интерактивной работе. Следует добавить, что от качества его работы, доброжелательности и расположенности тьютора к обучающимся, как правило, зависит первоначальный имидж образовательного центра.

Дефицит кадров для инновационной деятельности, коим является обучение с применением дистанционных технологий, остается в настоящий момент основной проблемой в РФ [5].

Необходимо расширить и компетенции преподавателя дистанционной формы обучения, добавив не только углубленное знание предметной области, но и обязательное повышение квалификации в области ИКТ-технологий, работе в электронной среде обучения, создании электронных учебных ресурсов (ЭОР).

На начальном этапе внедрения методики дистанционного обучения необходимо четко представлять себе перспективность своего решения и объем работ по переходу на новую технологию обучения, желательно провести эту работу с использованием подходов, применяемых в проектном методе управления.

Обязательным моментом организации обучения с применением дистанционных технологий является назначение ответственного за внедрение сотрудника учебно-методического центра. В идеальном случае это системный администратор центра, желательно с опытом работы в сфере образования.

Выбор платформы дистанционного обучения 

Успешность электронного, и дистанционного в том числе, обучения зависит не только от организационной модели, но и от верно выбранной программной платформы, реализующей процесс обучения. Для ВУЗа возможны следующие варианты реализации программной системы электронного обучения: использовать готовые решения или разрабатывать собственные программные решения.

В Новосибирском государственном техническом университете в институте дистанционного обучения (ИДО) более 10 лет ведутся проекты по разработке систем ЭО. В университете успешно используется семейство продуктов, получившее название DiSpace [6]. DiSpace – это семейство программных систем, служащих для поддержки электронного обучения, как на уровне преподавания отдельных дисциплин, так и на уровне планирования и организации учебного процесса. Все программные продукты семейства DiSpace являются веб-ориентированными приложениями: для работы с ними пользователю необходим только веб-браузер. Различные модули семейства DiSpace могут использоваться как независимо друг от друга, так и комплексно. Распределение функций по обеспечению процесса ДО между различными программными продуктами семейcтва DiSpace представлены в таблице 1.

С домашней страницы в системе DiClass авторизованным преподавателям и обучающимся доступны лента новостей, журнал успеваемости, а также модули семинаров, консультаций и личных сообщений. Для тьюторов/менеджеров учебного процесса предусмотрены возможности управления индивидуальными траекториями обучающихся и мониторинга учебного процесса.

Система DiDesk позволяет оперативно создавать сетевые версии электронных курсов/модулей, используя различные форматы документов. Обучающиеся получают возможность удаленного доступа к материалам курса в сетевом режиме, а также возможность скачивания файлов для дальнейшей работы в локальном режиме.

Система удаленного тестирования DiTest.v2 предоставляет преподавателям возможность создания и редактирования тестов, а также проведения тестирования обучающихся в удаленном режиме. Данная система соответствует современным требованиям дистанционных и электронных технологий обучения, поддерживает версию международной спецификации QTI консорциума IMS [5].

 Таблица 1. Функциональность программных продуктов DiSpace.

На базе систем DiSpace был создан учебный центр дистанционного обучения «Пожарная безопасность», и разработаны две программы обучения:

– для руководителей, специалистов образовательных (научных) учреждений (программа 1);

– для преподавателей дисциплины «Безопасность жизнедеятельности» в области пожарной безопасности (программа 2).

Возможности, предоставляемые программной платформой для дистанционного обучения по курсу «Пожарная безопасность» обучающимся:

– получение в электронном виде всех учебно-методические материалов по модулям;

– отслеживание в журнале своих оценок по модулям за выполнение контролирующих мероприятий;

– получение консультаций у преподавателей в формате форума;

– участие в дистанционных семинарах по модулям;

– контроль полученных знаний (тестирование по модулям и итоговый контрольный тест);

– оперативный обмен личными сообщениями с преподавателями и службой поддержки.

Программно-техническое оснащение учебно-методического центра дистанционного обучения

В настоящее время программные продукты, как и мощность современных компьютеров, развиваются в экспоненциальной последовательности, что требует постоянной модернизации компьютерной базы, совершенствования и развития программных продуктов. При закупке нового оборудования особое внимание уделяется выбору конфигураций, которые позволят в будущем производить усовершенствования основных частей компьютера без больших затрат. Особое внимание необходимо уделить качеству сервисного и гарантийного обслуживания. При таком подходе, время простоя вышедших из строя компьютеров уменьшается, что является необходимым условием существования и бесперебойного функционирования центра [7].

Необходимо обеспечивать постоянный контроль над техническим состоянием имеющейся техники, что реализуется с помощью различных программных средств тестирования. Для обеспечения сохранности информации и архивов вводится система резервного копирования данных. Обновление используемых операционных систем, серверов баз данных и приложений, антивирусных средств является важнейшей задачей бесперебойной работы. Необходимо запланировать в смете расходы на программное обеспечение, например, абонентскую плату на использование систем видеоконференций и вебинаров.

Обучение по программе «Пожарная безопасность»в дистанционном режиме

Образовательное учреждение (учебно-методический центр при НГТУ) реализует следующие программы по обучению пожарной безопасности в дистанционном режиме: для руководителей, специалистов образовательных/научных учреждений (программа 1) и для преподавателей дисциплины «Безопасность жизнедеятельности» (программа 2) в соответствии с лицензией, выдаваемой федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере образования на основании заключения экспертной комиссии. Свидетельство о прохождении образовательной программы государственного образца выдается выпускникам после прохождения итоговой аттестации.

Для оперативного набора слушателей и организации обучения на курсах повышения квалификации был создан веб-сайт учебного центра ДО «Пожарная безопасность» (адрес сайта http://pb.edu.nstu.ru, рисунок 1). Причем, в зависимости от категории пользователя (обучающийся или преподаватель) сайт предоставляет различные функциональные возможности.

 Рисунок 1. Главная страница сайта Учебного центра дистанционного обучения

«Пожарная безопасность».

 Лица, желающие пройти обучение, заполняют «Регистрационную форму» заявки на сайте «Учебный центр дистанционного обучения «Пожарная безопасность» – пункт меню «Регистрация на дистанционное обучение»). Форма заявки приведена на рисунке 2.

 Рисунок 2. Форма заявки на регистрацию

При организации процесса обучения по курсу «Пожарная безопасность» обучающийся проходит следующие этапы:

– выбор программы обучения на сайте;

Программа обучения по курсу повышения квалификации «Пожарная безопасность» предполагает основную часть – ядро курса, состоящую из набора базовых модулей и вариативную часть, состоящую из модулей, выбираемых по желанию (но не менее трех или четырех модулей, соответствующих программе 1 или 2).

– скачивание, заполнение и отправка «Анкеты об ожиданиях обучающихся» для проведения мониторинга качества учебного процесса;

– получение, при зачислении на курсы в соответствии с выбранной программой, индивидуального логина и пароля для входа в электронную среду обучения учебно-методического Центра «Пожарная безопасность»;

– обучение по индивидуально сформированной программе, предполагающее изучение учебно-методических материалов модулей, связанное с ознакомлением обучающегося с материалами лекций в текстовом виде и слайд-конспектов лекций; просмотр в записи или участие в on-line вебинарах; участие в off-line семинарах, которые предполагают ответы на поставленные преподавателем вопросы по теме модуля в режиме отложенного времени; участие в промежуточном и итоговом тестировании;

– скачивание, заполнение и отправка «Анкеты об удовлетворенности обучающихся» для проведения мониторинга оценки качества учебного процесса. Результаты анкетирования анализируются и используются для повышения качества учебного процесса по курсу «Пожарная безопасность» в Центре дистанционного обучения.

Заключение

Таким образом, определены основные этапы внедрения программ ДПО в учебно-методическом центре дистанционного обучения, разработаны основные требования к участникам дистанционного процесса обучения и программно-техническому комплексу, описаны категории специалистов, осуществляющих сопровождение процесса обучения и их функциональные обязанности. Описан программно-технический комплекс для ДО по программам ДПО, определен выбор платформы дистанционного обучения.

Список литературы

1. Электронное обучение в традиционном университете : сб. ст. / Новосиб. гос. техн. ун-т, ин-т дистанц. образования ; отв. ред. : Г. Б. Паршукова, О. В. Казанская. – Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2010. – 133 с.

2. Лившиц В. М. К истории изучения волн обучения / В. М. Лившиц //Вопр. психологии. – 2006. – № 6. – С. 160-162.

3. Андрюшкова О. В. Логистика организации электронного обучения в университете / О. В. Андрюшкова, М. В. Леган, Т. А. Яцевич // «Открытое и дистанц. образование». – 2011. – № 4 (44). – С. 5-10.

4. Трофименко Т. И. Тьюторское сопровождение сети ресурсных центров как нетрадиционная модель методической службы / Т. И. Трофименко // Методист. – 2010. – № 3. – С. 26-32.

5. Распоряжение Правительства РФ № 1662-р от 17.11.200 8г. «О Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года».

6. Ильин М. Э. Система тестирования DiTest. V2 / М. Э. Ильин, С. Г. Юн // Единая образовательная информационная среда: проблемы и пути развития : сб. науч. ст. 7 междунар. науч.-практ. конф.-выставки, Омск, 22–25 сент. 2008 г. – Томск : Дельтаплан; Омск, 2008.

7. Григорьева А. И. Функционирование компьютерного научно-образовательного центра СПИИПАН (КНОЦ) – обеспечение надежности и безопасности /А. И. Григорьева, А. В. Яковлев // Дистанц. и виртуал. обучение. – 2009. – №6. – С. 51-61.

Электронное обучение (e-Learning) – катализатор инноваций в образовательной сфере, а за качество образования должен быть в ответе каждый, кто участвует в этом процессе.

В сферу российского образования в последние годы под влиянием развития информатизации общества и информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) активно внедряется электронное обучение и дистанционные образовательные технологии (ДОТ).

А. М. Новиков проводит классификацию форм обучения по одиннадцати критериям [3]. В статье внимание уделено только одному критерию: по способу получения образования. Формы получения образования делятся на следующие виды: очная, заочная, вечерняя, экстернат, дистанционная и т. д.

Очная форма – форма обучения, предполагающая обязательное посещение занятий, проводящихся в учебном заведении. Заочная форма – форма обучения, позволяющая сочетать получение образования с профессиональной трудовой деятельностью. Очно-заочная (вечерняя) форма – форма обучения, предполагающая посещение занятий два-три раза в неделю по вечерам. Экстернат – форма обучения, предполагающая самостоятельное изучение экстерном общеобразовательных программ начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования с последующими промежуточной и государственной (итоговой) аттестациями в общеобразовательном учреждении, имеющем государственную аккредитацию [1]. Дистанционное обучение – это целенаправленный процесс интерактивного взаимодействия обучающих и обучающихся между собой и со средствами обучения, инвариантный к их расположению в пространстве и времени, который реализуется в специфической дидактической системе.

Следует отметить, что термин «дистанционное образование» (distance education) получил значительно меньшее распространение по сравнению с термином «дистанционное обучение». Это объясняется тем, что в России, в соответствии с законом об образовании, дистанционной формы образования нет – закон регламентирует только четыре основных формы образования: очную, заочную, очно-заочную и экстернат, а также в форме семейного образования и самообразования.

Электронное обучение (e-learning) – новый для российской системы образования термин, который используется сегодня сравнительно редко. Данное понятие интегрирует ряд терминологических понятий в сфере применения современных ИКТ в образовании, таких как компьютерные технологии обучения, интерактивное мультимедиа, обучение на основе web-технологий, онлайн-обучение и т. п. Термин «электронное обучение» (ЭО) часто отождествляют с понятием «дистанционное обучение». Это не совсем так. Электронное обучение можно трактовать как одно из направлений дистанционного обучения.

Важной особенностью электронного обучения является наличие специальной обучающей среды (оболочки) и возможность обучения в режиме онлайн.

В настоящее время используется также термин «смешанное (комбинированное) обучение» (blended learning), под которым понимают такую организацию образовательного процесса, при которой технологии электронного обучения сочетаются с традиционным преподаванием в аудитории по расписанию в очном режиме.

Комбинированная форма обучения предполагает наличие двух циклов – дистанционного, т. е. самостоятельного изучения теоретического материала, и очных сессий. Такой подход позволяет сочетать человеческое общение, в результате которого происходят дискуссии, обсуждения, происходит обмен опытом и практическими навыками, и глубокую самостоятельную работу.

Электронное обучение (ЭО) в Новосибирском государственном техническом университете (НГТУ) уже достаточно давно развивается; в его реализации участвует значительное количество подразделений, преподавателей и сотрудников университета. Целевые группы ЭО в НГТУ — это студенты заочной и дневной форм обучения; студенты, получающие первое высшее и второе высшее образование частично в дистанционном режиме (комбинированное обучение); преподаватели и сотрудники университета, повышающие квалификацию.

В настоящее время в НГТУ реализуются следующие формы ЭО: в высшем профессиональном образовании (электронная поддержка обучения студентов очной и заочной форм образования; комбинированная форма обучения в заочном образовании); в среднем специальном образовании в Институте социальной реабилитации (в дистанционной довузовской подготовке; в дополнительном профессиональном образовании).

В институте дистанционного обучения (ИДО) на базе Новосибирского государственного технического университета уже не первый год ведется обучение по комбинированной форме с применением дистанционных образовательных технологий. Комбинированная форма позволяет объединить возможности традиционного учебного процесса и преимущества информационно-коммуникационных образовательных технологий: в учебном году проводится 2 сессии, одна из которых очная, а другая – дистанционная (без приезда в НГТУ).

В начале своего пути данная форма обучения охватывала немного специальностей и поэтому количество преподавателей и качество предлагаемых электронных материалов было достаточным для обеспечения качественного учебного процесса. В настоящее время в НГТУ осуществляется набор и обучение более чем на десяти специальностях и остро назрел вопрос о качестве предоставляемых образовательных услуг.

Анализ эффективности применения технологий электронного обучения в очной, заочной, дистанционной и комбинированной формах обучения показал, что наиболее актуально вопрос о качестве электронного обучение встает при дистанционной форме обучения. Остается нерешенным вопрос, готовы ли участники учебного процесса обеспечить студентам качественный учебный процесс?

Далеко не все преподаватели имеют соответствующий информационно-коммуникационный уровень подготовки для работы со студентами дистанционно. Поэтому для эффективного применения электронного обучения при дистанционной форме требуется дополнительная подготовка преподавателей как в области информационно-коммуникационных технологий, так и в области современных педагогических технологий. Участниками комбинированной формы обучения ИДО НГТУ являются: студент, преподаватель, тьютор, инспектор по работе со студентами, программист. Программисты и технические сотрудники обеспечивают создание и техническую поддержку электронной среды учебного процесса.

Инспектор по работе со студентами обеспечивает документальное сопровождение учебного процесса. Учебный процесс комбинированной формы обучения реализуется на базе НГТУ, что обязывает функционировать учебный процесс и в информационной среде университета, за которую отвечают сотрудники деканата. Тьютор, или администратор службы поддержки студентов, выполняет в системе сопровождения учебного процесса коммуникативную, управленческую и диагностическую функции.

Основными участниками учебного процесса являются студент и преподаватель. Преподаватель – это залог любой педагогической технологии. Опыт показывает, что роль преподавателя в дистанционном обучении повышается и связывают это с личностно-ориентированным подходом, что, так или иначе, отражает индивидуализацию деятельности обучающихся. Отсутствие живого вербального общения заменяется высокой степенью персонализации общения между преподавателем и студентом [4]. Отсюда следует, что преподаватель для реализации учебного процесса должен обладать, наряду с традиционными компетенциями, и дополнительными.

К таким дополнительным компетенциям преподавателя вуза можно отнести следующие:

1. Общая техническая и технологическая компетентность.
2. Владение современными информационными и телекоммуникационными технологиями, необходимыми для технической реализации учебного процесса в дистанционной форме. Среди таких навыков выделяется умение использовать в учебном процессе современное оборудование (оборудование локальной и глобальной сети, web-камера, и т. д.).
3. Технологическая коммуникативная компетентность.
4. Владение программным обеспечением, навыками работы в электронной среде обучения, программами для осуществления аудио- и видеоконференций.
5. Компетентность в области создания средств обучения.
6. Владение программным обеспечением для создания электронных обучающих материалов, что определяет готовность преподавателя к участию в дистанционном учебном процессе. К таким программным средствам можно отнести создание графической, звуковой и видеоинформации.
7. Организаторская компетентность.
8. Владение основами менеджмента учебного процесса. Управление потоками обучающихся и потоками обучающих материалов, создание индивидуальных траекторий для студентов.
9. Специальная содержательная компетенция.
10. Наличие собственных электронных методических материалов, соответствующих ГОС и адаптированных к сетевым технологиям обучения.

Опыт внедрения комбинированной формы обучения в НГТУ показал, что далеко не все преподаватели, которые задействованы в учебном процессе, обладают всеми необходимыми компетенциями. По этой причине часть функций преподавателя берут на себя другие участники учебного процесса, которые его поддерживают, например, организаторская компетенция реализована тьюторами учебного процесса. Компетентность в области создания средств обучения обеспечивают сотрудники технической поддержки. Несмотря на это, без дополнительной подготовки преподавателю вуза сложно адаптироваться в новой форме учебного процесса. Многие методы и педагогические технологии, применяемые ими в других формах обучения (очной, заочной), не подходят для использования в комбинированной форме.

Поэтому основной задачей в подготовке преподавателей для качественного обеспечения учебного процесса является не формирование дополнительных компетенций, что немаловажно, а помощь преподавателям в адаптации своих устоявшихся принципов, методов организации и поддержки учебного процесса к новым для них условиям работы в дистанционной форме.

 

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

 

1. Андреев В. И. Педагогика: учеб. курс для творческого саморазвития / В. И. Андреев. – 2-е изд. – Казань : Центр инновационных технологий, 2000.
2. Нежурина М. И. Комплексная подготовка кадров для системы ОДО, основанная на компетенциях. / М. И. Нежурина // Комплексные решения для устойчивого развития сети Региональных ресурсных центров открытого и дистанционного обучения: сб. науч. статей / Сост. и науч. ред. М. И. Нежурина. – Сыктывкар : ООО «Типография «Полиграф-Сервис», 2005. – С. 122–142.
3. Новиков А. М. Методология учебной деятельности / А. М. Новиков. – М. : Эгвес, 2005.
4. Моисеева М. В. Интернет-обучение: технологии педагогического дизайна / М. В. Моисеева, Е. С. Полат [и др.] ; под ред. М. И. Моисеевой. – М. : ИД «Камерон», 2004. – 216 с.

Внедрение электронного обучения и его различных форм невозможно без привлечения такого специфического специалиста на рынке образовательных услуг как тьютор. В переводе с английского «tutor» означает «домашний учитель, наставник, опекун». В отличие от учителя (знающего конечную точку пути, путь и ведущего по нему), педагога (знающего путь и ведущего по нему), это тот, «кто знает, как искать путь», предметом его заботы становится процесс «формирования знания о способе образования».

В настоящее время роль тьютора является одной из решающих для успешной реализации образовательной программы с применением технологий дистанционного обучения. Это связано с тем, что тьютор — единственная связь обучающегося с лицом, принимающим решение о результативности его обучения.  

В процессе дистанционного обучения тьютор выполняет разнообразные функции, такие как:

• преподавательскую, консультативную (тьютор отвечает на вопросы студентов по курсу, помогает в освоении информационных ресурсов Интернет и пр.);
• организаторскую (по сути, осуществляет организацию учебного процесса), менеджерскую (управленческую) функцию процесса обучения, посредническую (осуществляет коммуникации между преподавателем и обучающимися), проектную (проектирует виды деятельности, наиболее соответствующие целям и содержанию изучаемого курса) и т.д. [1,2].

В настоящее время в зарубежной практике рабочие места тьюторов занимают специалисты с высоким профессиональным уровнем и компетентностью [3].

В традиционном образовании России функции тьютора чаще всего выполняют сотрудники деканатов, должности которых рассматриваются как должности учебно-вспомогательного персонала, часто не имеющие достаточного образования, навыков и опыта преподавательской и проектной работы.

По нашему мнению, в складывающейся форме дистанционного обучения в университете роль тьютора должна быть усилена, в особенности, его управленческая и преподавательская составляющие.

Наряду с вышесказанным, одной из важнейших составляющих профессиональной деятельности тьютора являются коммуникативные компетенции, к которым можно отнести: навыки межличностной коммуникации с обучающимися, стрессоустойчивость, умение работать в коллективе и адаптивность, способность к тщательной интерактивной работе. Следует также добавить, что качество работы тьютора, его доброжелательность и расположенность к абитуриентам и студентам, как правило, является определяющим при первоначальном формировании имиджа учебного заведения.

Известно, что наличие необходимых коммуникативных компетенций связано с нейродинамическими особенностями личности, влияющими на успешную профессиональную деятельность [4]. Вместе с этим нейродинамические особенности личности способствуют формированию качеств, оказывающих как негативное, так и позитивное влияние на профессиональную деятельность тьютора в электронном обучении.

Влияние нейродинамических особенностей личности на успешность деятельности в большинстве случаев происходит опосредованно: свойства нервной системы во многом определяют специфику протекания психических процессов в деятельности (особенно внимания и памяти), связаны с некоторыми психомоторными особенностями, являются базой для многих свойств темперамента и личности.

Слабость нервных процессов порождает повышенную тревожность, эмоциональную неустойчивость, пониженную активность в деятельности. Лица с тенденцией к слабости нервных процессов и повышенным уровнем реактивной и личностной тревожности испытывают больше затруднений в формировании адекватной самооценки, для лиц с очень высокими показателями нервной системы, наоборот, велика вероятность негибкой неадекватно высокой самооценки. Известно, что работа с необходимостью быстрого переключения с одного рабочего задания на другое, высокой скоростью выполнения отдельных операций требует высоких показателей подвижности нервных процессов [5].

Поскольку деятельность тьютора связана с осуществлением широкого круга разнообразных задач, для успешной профессиональной деятельности в этой сфере необходимо отбирать лиц, сочетающих в комплексе высокие показатели силы и подвижности нервных процессов, имеющих адекватную самооценку и средний уровень личностной тревожности.

Таким образом, для обеспечения качества дистанционного обучения необходим тщательный отбор кандидатов, связанный с учётом нейродинамических особенностей личности и наличием необходимых управленческих компетенций.

Литература

1. Попов В. М. Психология безопасности профессиональной деятельности. Ч.1. Основы: учебное пособие / В. М. Попов. — Новосибирск: Изд-во НГТУ, 1999. — 131 с.
2. Интеграция профессионального и общего образования на основе e-Learning / О. В. Казанская [и др.] // Высш. образование в России. — 2007. — № 12. — С. 94-99.
3. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / Никифоров Г. С. [и др.]; под ред. Г. С. Никифорова. — Спб: Изд-во СПбУ, 1991. — 152 с.
4. Бриг Н. В. Наставник = тьютор / Н. В. Бриг // Управление школой. — 2004. — № 27-28.
5. Леган М. В. Влияние нейродинамических особенностей личности на успешность профессиональной деятельности тьютора / М. В. Леган, О. В. Андрюшкова // Единая образовательная информационная среда: проблемы и пути развития: материалы 8 Междунар. науч.-практ. конф.-выставки, Томск, 17-19 сент. 2009 г. — Томск: Графика-Пресс, 2009. — С. 152-153.

Каждый человек является индивидуальностью, т.е. своеобразным сочетанием, комплексом его отдельных особых и неповторимых качеств, влияющих на его профессиональную деятельность. В связи с многообразием содержания профессиональной деятельности тьютора (его ролей и функций) необходим психологический отбор индивидуумов по индивидуальным особенностям личности, а также индивидуализация условий деятельности, включающая в том числе и выработку индивидуального стиля деятельности.

При изучении приспособления человека к данной профессиональной деятельности, необходимо учитывать его индивидуальность с качествами разных уровней, в том числе и его нейродинамические особенности — прежде всего силу, подвижность и лабильность нервных процессов. Тем более, известно, что возможность коррекции нейродинамических особенностей крайне незначительна [1].

Влияние нейродинамических особенностей личности на успешность деятельности в большинстве случаев происходит опосредованно: свойства нервной системы во многом определяют специфику протекания психических процессов в деятельности (особенно внимания и памяти), связаны с некоторыми психомоторными особенностями, являются базой для многих свойств темперамента и личности.

В связи с вышесказанным, целью данного исследования является рассмотрение особенностей нейродинамики, способствующих формированию качеств, оказывающих как негативное, так и позитивное влияние на профессиональную деятельность тьютора в электронном обучении.

Слабость нервных процессов порождает повышенную тревожность, эмоциональную неустойчивость, пониженную активность в деятельности. Лица с тенденцией к слабости нервных процессов и повышенным уровнем реактивной и личностной тревожности испытывают больше затруднений в формировании адекватной самооценки, для лиц с очень высокими показателями нервной системы, наоборот, велика вероятность негибкой неадекватно высокой самооценки. Известно, что работа с необходимостью быстрого переключения с одного рабочего задания на другое, высокой скоростью выполнения отдельных операций требует высоких показателей подвижности нервных процессов [1].

Поскольку деятельность тьютора связана с осуществлением широкого круга разнообразных задач, для профессиональной деятельности в этой сфере необходимо отбирать лиц, сочетающих в комплексе высокие показатели силы и подвижности нервных процессов, имеющих адекватную самооценку и средний уровень личностной тревожности.

Лица с тенденцией к слабости и малой лабильности нервных процессов для осуществления данной деятельности не подходят, намного успешнее ими осуществляется деятельность, связанная с монотонностью, работой со слабыми сигналами, вызывающяя утомление статического характера.

Для прогнозирования успешной профессиональной деятельности в сфере тьюторства ДО могут применяться специальные опросники (например тест-опросник EPI, созданный английским психологом Г. Айзенком и т.д., шкала оценки уровня реактивной и личностной тревожности, разработанная Ч.Д. Спилбергом, адаптированная Ю.Л. Ханиным и т.д.) [3, 4].

 

ЛИТЕРАТУРА:

 

1. Никифоров Г.С., Дмитриева М.А., Корнеева Л.Н. и др. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности.; под ред. Никифорова Г.С. — Спб.: Издательство С.-Петербургского университета, 1991. — 152 с.
2. О.В. Казанская, О.В. Андрюшкова, Д.В. Емелин, А.В. Козлова. Интеграция профессионального и общего образования на основе e-Learning //Высшее образование в России, №12, стр. 94-99, 2007 год.
3. Психологические тесты, т.1/Ответственный редактор А.А.Карелин, — Владос, 1999 — 312 с.
4. Психология безопасности профессиональной деятельности, ч.1. Основы: учебное пособие / Попов В.М., 1999 — 131 с.
5. Тьюторство. Профессия, которой нет / Управление школой. — 2004. — № 42.