Telegram-бот DiSpace теперь может здороваться и подключается всего за три простых шага. На момент публикации его подключили себе уже 250+ человек.

Бот также общается с пользователями, отправляя эмодзи, подходящие под контекст беседы. По-прежнему собираем от вас (положительную ) обратную связь.

Менеджеры смогут быстрее проверять работы

В новой версии DiSpace добавлена функция быстрого просмотра студенческих работ для менеджеров учебных пространств, что существенно упрощает контроль за процессом обучения.

Также не меньше десятка небольших визуальных улучшений, вроде выделения последнего просмотренного студента в журнале, или перехода к событию в расписании при клике на время в списке ближайших событий.

Обновление системы для заочного и очного обучения

DiSpace представляет версию 3.0 для заочных и очных программ. Обновлённая платформа кардинально отличается от текущей, предлагает улучшенный функционал и удобный интерфейс. Ссылку на неё вы найдете на главной странице DiSpace.

Тестирование стало прозрачнее

Перед началом теста пользователи теперь видят полную информацию о его параметрах: продолжительность, лимиты на IP, число попыток.

Подробно объясняется, что такое смена IP и почему необходимо оставаться в одной сети во время сдачи экзамена, если установлена такая опция. Смена IP — это в том числе использование VPN или подключение к другой сети (Wi-Fi, сотовая сеть или смена устройства).

Было:

Стало:

Перейдите на страницу записей вебинаров.

1. Скачайте tar-архив рядом с кнопкой просмотра вебинара. Там где скачивание доступно.

2. Разархивируйте его любым способом (например, с помощью бесплатного архиватора 7-zip)

3. Запустите файл player-windows.exe (Windows). Для экономии места, к записи прилагается только плеер для ОС Windows. Для плееров в других ОС обращайтесь в техническую поддержку. Автоматически откроется консоль и развернется локальный сервер для просмотра записи.

4. Откройте в браузере страницу http://127.0.0.1:3000/ (она указана в консоли) и щёлкните на ссылку, состоящую из букв и цифр (совпадающую с именем архива). Воспроизведение начнётся автоматически.

После просмотра, можете закрыть консоль и вкладку в браузере.

Почему не видео-файл?

Вебинар представляет из себя более сложную структуру, чем обычный видео-файл, это сам файл презентации, чат, координаты движения курсора, записи с камер и т.д.

Кто может скачать запись?

Только преподаватели и администраторы.

Как разместить запись на другом ресурсе?

…например в S3

Запись вебинара является набором статических файлов, со встроенным плеером, предоставляющим возможность интерактивного взаимодействия с записью

Вам достаточно загрузить папку с содержимым записи (не tar архив) на веб сервер, как если бы вы загружали туда html и картинки.

Способ загрузки может отличаться в зависимости от ресурса, где вы хотите разместить файлы. Самый простой способ — загрузить файлы на веб-сервер по FTP. В случае с S3 хранилищем можно воспользоваться программами s3cmd или rclone

Если возникли вопросы, обратитесь за помощью к своему системному администратору.

Одно из основных противоречий российской системы высшего образования на современном этапе: острый дефицит рынка труда в квалифицированных специалистах, с одной стороны, и невостребованность значительного числа выпускников вузов, с другой стороны. Основная причина сложившейся ситуации — отсутствие эффективной системы взаимодействия всех заинтересованных сторон, начиная с этапа исследования потребностей в услуге/продукции и ее проектирования и заканчивая оцениванием качества услуги, мониторингом удовлетворенности потребителей и планированием процессов совершенствования.

Описание модели. На рисунке 1 приведена укрупненная модель оказания вузом услуг учебного назначения. Приведем поблочное описание модели и характер связей между блоками. Данная модель, соответствующая требованиям стандартов ГОСТ Р ИСО серии 9000: 2001, корреспондирует с классической процессной моделью цикла PDCA [4].

Блок 1 – «Потребители».Основой любой СМК, равно как и настоящей модели, являются потребители (заинтересованные стороны – как внешние, так и внутренние), так как все действия по реализации процессов жизненного цикла услуг/продукции начинаются с потребителей и ими же заканчиваются. Вход модели – исследование потребностей заинтересованных сторон. Исследованные потребности, описанные на языке потребителей – основа для проектирования и последующего производ¬ства услуги/продукции. В таблице 1 приведена характеристика потребителей вуза, разнообразие и специфика которых определяют и некоторые особенности модели в применении к высшему образованию.

Понятие «Потребитель» связано с понятием «Услуга/продукция» вуза. В таблице 1 приведены основные типы потребителей и соответствующая им услуга или продукция вуза.

Таблица 1. Потребители образовательной услуги/продукции вуза

СМК вуза должна содержать механизмы мониторинга потребностей и ожиданий потребителей и обеспечивать создание услуги востребованного или предвосхищаемого качества для удовлетворения потребностей всех заинтересованных сторон.

Блок 2 – «Проектирование услуги/продукции». Проектирование услуги/продукции в совокупности с системным и процессным подходом и постоянным улучшением позволяет рассматривать деятельность вуза как систему взаимосвязанных процессов, направленных на повышение степени удовлетворённости всех заинтересованных сторон за счёт обеспечения и постоянного улучшения качества услуги/продукции вуза на всех стадиях её жизненного цикла.

Проектирование и планирование процессов предоставления образовательных услуг имеет регулярный характер и выполняется в установленном порядке в течение учебного года [6]. На этапе проектирования осуществляется преобразование потребностей заинтересованных сторон, представленные в потребительских терминах, в содержательные характеристики услуги или продукции: технические, эргономические, временные, стоимостные, профессиональные и пр. с заданием количественных значений параметров. Как правило, результаты анкетирования потребителей имеют вид свободных суждений о качестве, потребительских свойствах продукции/услуги и прочих трудно формализуемых характеристиках, как самой услуги/продукции, так и способах ее доставки потребителю. Важной и достаточно трудной является задача преобразования потребительских свойств продукции в адекватные (с точки зрения достижения высокого качества) характеристики, представленные в терминах производства услуги/продукции. Один из активно используемых в современном менеджменте качества методов проектирования услуги или продукции является метод структурирования функций качества (QFD – Quality Function Deployment) [7]. Идея метода состоит в последовательном преобразовании требований потребителей некоторой услуги, продукции, процесса, выраженных, как правило, в нечетких терминах, в конкретные характеристики и параметры продукции/услуги, процессов, выраженные в терминах производителей. Метод QFD используется при разработке новой продукции/услуги, моделей бизнес-процессов или при их модификации.

Последовательность в применении метода предусматривает постепенную детализацию требований потребителей до уровня, достаточного для непосредственного измерения и контроля характеристик услуги/продукции в процессе производства и параметров производственного процесса, гарантирующих необходимые значения характеристик. Метод QFD основывается на построении специальной матричной диаграммы, которая называется «домиком качества». «Домик качества» отражает результаты проведения отдельных этапов методики СФК и является графическим инструментом для анализа и принятия управленческих решений. Сформированные при проектировании услуги характеристики поступают в блок 3, где они будут представлены в виде конкретных значений параметров и характеристик услуги/продукции, основных и вспомогательных процессов их реализации и, возможно, в формализованной форме.

Блок 3 – «Заявляемые характеристики услуги/продукции». В данном блоке объединены все планируемые характеристики спроектированной и запланированной к производству в блоке 2 услуги/продукции. Здесь характеристики представлены в форме, пригодной для запуска процессов реализации продукции/услуги. Заявляемые характеристики поступают на блок 8, анализирующий расхождение между заявляемыми, планируемыми и измеренными характеристиками услуги, для того чтобы выявить несоответствия и сформировать управляющие воздействия для совершенствования качества.

Рис. 1. Модель процессов производства и оказания услуг учебного назначения

Блок 4 – «Нормативно-правовая база». Реализация процессов жизненного цикла услуг (продукции) регламентируется нормативно-правовой базой федерального уровня, отраслевого, уровня вуза, документами СМК:

• федеральный уровень – закон «Об образовании»; закон «О высшем и послевузовском профессиональном образовании»; постановление правительства «Об утверждении положения о государственной аккредитации высшего учебного заведения»; постановление правительства «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении высшего профессионального образования (высшем учебном заведении) РФ и пр.;
• отраслевой уровень — ГОСы ВПО, приказы, постановления, положения, требования, распоряжения, методические указания и др.;
• уровень вуза – устав, приказы, положения, требования, распоряжения, методические указания, рекомендации и пр.;
• документы СМК вуза – руководство по качеству и пр. документы, регламентирующие функционирование СМК.

Нормативно-правовая база во многом определяет качество услуги/продукции уже на этапе планирования и проектирования.

Блок 5 – «Ресурсы». Ресурсы необходимы вузу для обеспечения всего цикла производства услуги. В данной работе ресурсное обеспечение будем понимать более широко – как кадровые, материально-технические и финансовые, информационные, как внешние и внутренние условия, необходимые для производства услуги, удовлетворяющей потребностям заинтересованных сторон. Структура и классификация ресурсов – предмет будущего исследования. В данной работе только перечислим некоторые из них: цели оперативные и стратегические, образовательные программы; персонал вуза всех категорий; абитуриенты и все другие потребители с их входным потенциалом; учебно-методические и информационные ресурсы; материально-техническая база, финансы, информационно-образовательная среда, системы технологической поддержки и другое.

Любой из перечисленных типов ресурсов заслуживает отдельного внимания, т.к. определяет условия достижения поставленных в области качества целей. Более подробно рассмотрим лишь некоторые ресурсы. Кадровое обеспечение определяет качество профессорско-преподавательского, научно-исследовательского и административно-управленческого персонала всех уровней (их профессиональные, деловые и личностные характеристики, способность к образованию и развитию, обладание современными знаниями и навыками, например, информационно-коммуникационными компетенциями, и пр.); качество учебно-вспомогательного персонала подразделений вуза. Информационная грамотность персонала должна быть адекватна современному уровню развития информационных технологий. Университет должен иметь достаточное количество квалифицированных специалистов для реализации образовательных программ, проведения современных научных и научно-методических исследований, управления процессами в вузе. Важно и сложно проводить мониторинг персонала и создавать стимулирующие механизмы его развития. Это объясняется тем, что главные субъекты СМК вузов, преподаватели, ученые, специалисты и студенты, являются сложными, закрытыми объектами [8]. Деятельность, например, преподавателя можно характеризовать как «качественную», если разработана, принята и функционирует система мониторинга и оценки качества учебного процесса и преподавательской деятельности; созданы условия для его профессионального роста и повышения мастерства; если преподаватель имеет авторскую систему деятельности и владеет инструментом объективной самооценки. Показателем качества деятельности преподавателя является наличие комплекса учебно-методических материалов по дисциплине, использование в учебном процессе новых информационных технологий, методов «активного учения», готовность преподавателя к обмену опытом и стремление к профессиональному совершенствованию. Студенты «хороших» преподавателей в своем большинстве понимают и принимают их, учатся с интересом, имеют желание продолжать работать с ними, а преподаватели создают мотивацию к учению.

Под учебно-методическими и информационными ресурсами следует понимать образовательные программы, учебно-методическую литературу, систему информационной поддержки процессов предоставления услуги или производства продукции в целом. Вуз должен гарантировать наличие адекватной среды и ресурсов высокого качества для производства услуг/продукции.

Блок 6 – «Процессы жизненного цикла услуг/продукции». Процессы жизненного цикла услуг/продукции – совокупность действий, которые не¬обходимо предпринять для получения услуги/продукции высокого качества. Процессы жизненного цикла очень многообразны, взаимосвязаны и должны рассматриваться с системных позиций. Основные процессы – учебный, научный, ресурсного обеспечения, управление. Мониторинг и оценка качества процессов – сложная и важная задача. Сложность определяется сложностью самих процессов и подпроцессов, системы их взаимосвязей, а также тем фактом, что на процессы жизненного цикла продукции замыкаются ресурсы, условия внешней и внутренней среды и другое. Процессы во многом определяют результаты, качество которых должно быть запланировано на этапе проектирования и не потеряно в процессе производства услуги. В образовании как нигде в другой сфере важно уметь предотвращать появление несоответствий (расхождения между планируемыми и полученными результатами), нежели их устранять.

Блок 7 – «Мониторинг и оценка качества». В предложенной модели данный блок выделен, как самостоятельный. Однако из описания предыдущих блоков видно, что элементы мониторинга присутствуют в каждом блоке и являются распределенными функциями. Основная нагрузка блока – мониторинг и оценка качества результатов и направлена на получение обратной связи и замыкание в кольцо этапов «Исследование потребностей заинтересованных сторон» – «Производство услуги/продукции» – «Измерение удовлетворенности заинтересованных сторон». Результат действия обратной связи – формирование обновленных требований. Уровень удовлетворенности потребителей – один из важнейших показателей эффективности работы вуза. Этот показатель следует синтезировать и применять в системе мониторинга и оценки качества. Уровень удовлетворенности потребителей из¬меряют, сопоставляя планируемые значения показателей качества с их реальными значениями. Принцип ГОСТ Р ИСО 9001: 2001 – «Ориентация на потребителя» подразумевает выявление текущих и предвосхищение будущих потребностей потребителей и ориентация на повышение степени их удовлетворённости. Из определения ясно, что мониторинг мнений потребителей должен производиться в два этапа: при проектировании продукта/услуги и при последующей оценке удовлетворенности продуктом/услугой [2].

Специфика образования такова, что многие характеристики продукции определяются качественными показателями, измеряемыми в разнотипных шкалах: количественных, номинальных, порядковых (ранговых, балльных), нечётких и т.п. Следовательно, методы мониторинга и оценки качества также многообразны и требуют учета специфики показателей. Результаты мониторинга должны быть представлены в виде самостоятельных или интегрированных показателей, содержание которых и интерпретация должно быть четким, определенным и понятным с точки зрения их последующего использования в управлении. Они необходимы не только для констатации уровня качества и степени удовлетворенности, но, прежде всего, для формирования норм качества и управляющих воздействий для устранения и/или предупреждения несоответствий. В образовании акцент следует делать на предупреждении появления продукции/услуги низкого качества, а не на устранении уже возникшего неудовлетворительного результата. Блок мониторинга требует использования грамотных адекватных методик и высокопрофессионального персонала, обладающего системными знаниями в области статистического анализа, менеджмента качества, системного анализа и др.

Блок 8 – «Расхождение между заявляемыми и измеряемыми характеристиками» результатов мониторинга. Сравнение заявляемых характеристик с результатами мониторинга – это процесс сопоставления результатов отдельного этапа процесса или его окончания установленным на этапе проектирования услуги требованиям (заявляемым характеристикам). На вход данного блока поступает информация с блоков заявляемых характеристик и мониторинга. Выход блока несет информацию о рассогласовании, которое необходимо анализировать для формирования обратной связи в виде рекомендаций к управлению (перепланирование услуги, изменение процессов, ресурсов и т.д.). Сравнение характеристик может быть последовательной многократной процедурой, выполняемой на различных стадиях разработки и реализации услуги. Данный блок требует проведения периодического анализа системы качества с тем, чтобы проверить, насколько выполняемые в её рамках действия способствуют достижению целей. Информация для анализа может быть получена как из внутренних, так и из внешних источников. Здесь также важны грамотные методики сравнения и анализа, подготовки заключительных отчетов, докладов, рекомендаций. Важным является тесное взаимодействие специалистов, занимающихся задачами мониторинга, административно-управленческого персонала, принимающего решения, специалистов службы качества и ответственных за процессы и ресурсы, где выявлено несоответствие.

В процессе сравнения определяют сильные и слабые стороны действующей системы качества, разрабатывают планы разрешения тех или иных проблем, выявленных в ходе сравнения. Отчёты по результатам сравнения должны содержать перечни мероприятий, проведение которых признано необходимым. Блок «Расхождение» имеет два выхода, один из которых связан с блоком формирования (или корректирования) норм качества, другой через блок «Несоответствия» с перепроектированием услуги/продукции. Основная цель данного блока и управления, от него исходящего, – повысить качество всех компонентов цикла Деминга производства услуги и достижение удовлетворенности всех заинтересованных сторон.

Блок 9 – «Несоответствия». В данном блоке накапливаются несоответствия, выявленные в блоке 8, представленные в виде конкретных характеристик, параметров, рекомендаций, указаний, которые необходимо выполнить при перепроектировании услуги. Здесь же должны быть определены ожидаемые значения характеристик услуги, если предпринятые действия будут реализованы.

Блок 10 – «Нормы качества услуги (продукции)». Нормы должны быть адекватные процессам СМК (не завышены слишком и не занижены), они должны стимулировать процессы непрерывного совершенствования. С этой точки зрения следует говорить о качестве норм, и они также как производимая услуга должны постоянно совершенствоваться. Нормы качества, это выявленные, признанные и зафиксированные документально системы требований к качеству продукции/услуги (как результата, как процесса, как системы в целом), соответствующие выявленным потребностям. Эффективность оценки качества напрямую зависит от корректности задания норм. Нормы должны быть качественно и количественно определены, удобны для оценки, осмыслены для формирования чётких и вполне определённых выводов. Нормативы являются стимулом для улучшения деятельности, а соблюдение норм и стандартов предполагает наличие в вузе системы сбора данных о бизнес-процессах вуза, выявления отклонений от норм, проведения экспертизы результатов. Нормы формируются на основании прошлых мониторинговых измерений и результатов оценки, и материалах текущих обследований. При формировании норм необходимо использование соответствующих методик, методов и средств. Важно избегать абсолютизации и преувеличения роли норм. Нормы – лишь относительный индикатор качества и служат некоторым руководством к действиям экспертов. При формировании норм, как правило, используются экспертные методы, хотя при этом не исключается применение количественных и номинальных показателей и формализованных статистических методов. Для управления качеством в большей степени интересны не значения абсолютных показателей свойств услуги (продукции) вуза, а их относительные величины по сравнению с нормативами, нормами, стандартами [7].

Заключение. Предложенная и описанная в данной статье модель процессов планирования и производства услуг/продукции может быть далее использована для разработки модели комплексного мониторинга. Для этого необходимо выделить все точки мониторинга и, прежде всего, в блоках 1-6, содержание которых в данной статье рассматривалось без детализации. Для этого необходимо описать процессы в указанных блоках в виде контекстных диаграмм. Это позволит уточнить «процессы жизненного цикла услуги/продукции» и разработать на основе модели комплексного мониторинга методику мониторинга.

Список использованных источников

1. ГОСТ Р ИСО 9000: 2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – М.: ИПК Издательство стандартов, 2001. – 25с.
2. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. – М.: ИПК Издательство стандартов, 2001. – 21с.
3. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. – М.: Изд-во стандартов, 2001. – 45 с.
4. Пузанков Д.В., Олейник А.В., Соболев В.С., Степанов С.А. Методические рекомендации по применению стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000: 2001 в высших учебных заведениях. – СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2003. – 220 с.
5. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2001. – 424 с.
6. Руководство по применению стандарта ИСО 9001: 2000 в области обучения и образования / Пер. с англ. А.Л. Раскина. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2002. – 128с.
7. Брагин Ю.В., Корольков В.Ф. Путь QFD: проектирование и производство продукции исходя из ожиданий потребителей. – Ярославль: ННОУ «Центр качества», 2003. – 240с.
8. Лебедева Е.А. Мнение студентов о качестве учебного процесса и самооценка преподавателей // Сб. науч. тр. НГТУ. – 2001, №4(26) – с. 141-144

Факультет повышения квалификации НГТУ ведет системную подготовку преподавателей и специалистов в области активных методов обучения, проектирования образовательных программ и курсов на основе системы компетенций, управления качеством всех компонентов образовательного процесса, включая деятельность преподавателей.

Проект «Высокие технологии» направлен на изменение образовательной среды университета, которая должна быть адаптивной к условиям функционирования вуза, изменениям требований к компетенциям выпускников, запросам потребителей производственной и научно-образовательной продукции, поэтому разработка инновационных программ дополнительного профессионального образования для системы повышения квалификации НГТУ является актуальной задачей.

Программы, представленные в сборнике, решают задачу проектирования образовательных программ повышения квалификации, отдельных курсов, модулей, учебно-методических и организационно-методических материалов по направлению «Инновации в образовании». Все программы касаются методик и технологий обучения, а именно методики проектирования инновационного учебного процесса. Уделяется внимание интенсивному использованию в образовательном процессе информационно-коммуникационных технологий (ИКТ).

Реализация программ по повышению квалификации, представленных в сборнике, позволит сформировать кадровый состав, способный эффективно и творчески реализовывать инновационные образовательные технологии. Готовность преподавателей к работе в информационной образовательной среде позволит интенсивно внедрять разнообразные средства электронного обучения: удаленное тестирование, доступ к ресурсам электронных библиотек, учебно-методическим и справочным материалам образовательного портала и др. Это в свою очередь приведет к увеличению количества дисциплин, изучаемых с помощью технологий электронного обучения.

Обучение по программам повышения квалификации предполагает использование активных методов обучения, программного обеспечения, технологий поиска информации, электронных учебных ресурсов.

Использование программ дополнительного профессионального образования в системе повышения квалификации НГТУ повысит уровень профессиональных, педагогических, проектировочных, методических, информационно-коммуникационных компетенций преподавателей и качество системы повышения квалификации (ПК) в целом.

В последние годы в университете проделана большая работа по развитию представительства НГТУ в образовательном Интернет-пространстве. Об этом свидетельствует, в частности, увеличение количества веб-сайтов университета и размещенных на них информационных ресурсов всех типов, позволившее веб-сайту НГТУ в 2006 году войти в число 3000 лучших веб-сайтов вузов мира и в число 20 лучших российских веб-сайтов в мировом рейтинге вузов2.

Настоящий каталог не ставит своей целью отразить все имеющиеся в НГТУ электронные образовательные ресурсы, а ограничивается, за исключением первого («Образовательные сайты НГТУ») и частично пятого («Учебные курсы для преподавателей, использующих дистанционные технологии») разделов каталога, описанием ресурсов, представленных на сайте Института дистанционного образования и формирующемся на его основе Образовательном портале университета. Тем не менее, количество представленных ресурсов (более 300), их видовое разнообразие, подробная характеристика каждого ресурса, активное участие в создании и пополнении электронного фонда образовательных ресурсов практически всех учебных подразделений университета, расширяет границы каталога и позволяет сменить его старое название «Каталог электронных образовательных ресурсов Института дистанционного образования Новосибирского государственного технического университета»3 на новое — «Аннотированный каталог электронных образовательных ресурсов Новосибирского государственного технического университета».

Ресурсы, вошедшие в Аннотированный каталог, созданы в 2000−2005 гг. и представлены в следующих тематических разделах:

1. Образовательные сайты НГТУ.

   В этом разделе дается характеристика основных веб-сайтов НГТУ: Образовательного портала, Института дистанционного образования и центров, входящих в его структуру, библиотеки, а также ресурсных центров, отвечающих за повышение квалификации и переподготовку специалистов (Факультета повышения квалификации преподавателей, Института дополнительного профессионального образования, Учебного центра информационных технологий «Информатика» и др.); приводятся ссылки на веб-страницы факультетов. Создатели каталога посчитали также необходимым включить в данный раздел сайт Института социальной реабилитации (ИСР НГТУ) с описанием уникального реабилитационно-образовательного ресурса «Программно-аппаратный комплекс жестовой речи», созданного специалистами ИСР. 

2. Электронные версии учебных пособий, изданных в НГТУ.

   Здесь представлены описания электронных версий учебных пособий преподавателей университета, вышедших в издательстве НГТУ в 2000-2005 годах. В раздел не вошли описания методических указаний в связи с их большим количеством, а также с учетом их меньшей, по сравнению с учебными пособиями, значимости для учебного процесса. Группировка описаний в разделе — по годам, в обратном хронологическом порядке (2005, 2004, 2003 и т.д. гг.). С полным перечнем электронных версий учебных пособий и методических указаний за 1997-2005 гг. можно ознакомиться на образовательном портале НГТУ и сайте Института дистанционного образования.

3. Электронные учебные пособия, разработанные в ИДО НГТУ.

   Даны описания сетевых ресурсов (в большей своей части имеющих копии на CD), разработанных преподавателями и сотрудниками НГТУ для использования в процессе дистанционного или комбинированного4 обучения. Учебные пособия внутри данного раздела сгруппированы по уровням образования (высшее — довузовское) и циклам дисциплин (технические, экономические, естественно-научные, гуманитарные).

4. Учебные курсы в системе DiDesk.

   Подробно описаны электронные учебно-методические комплексы (ЭУМК) для различных специальностей и форм обучения. Учебные курсы, размещенные в системе, включают комплекс учебно-методических материалов (КУММ) по дисциплинам, изучаемым студентами в течение семестра. В зависимости от содержания дисциплины это могут быть: руководство по курсу, рабочая программа курса, материалы к лекциям, руководство по выполнению практических заданий, тестовые задания и различные дополнительные материалы. Часть учебных курсов открыта для доступа, часть имеет авторизованный доступ — в этом случае пароль студентам выдается преподавателем, ведущим курс. Использование системы поддержки учебно-методических комплексов показало, что преподаватели университета охотно размещают информацию не только для проведения обучения в дистанционном режиме, но и для занятий со студентами по традиционной форме обучения.

   Библиографические описания в разделе сгруппированы по циклам дисциплин, внутри цикла — по обобщенным названиям изучаемых дисциплин (математика, физика, химия и др.).

5. Учебные курсы для преподавателей, использующих технологии дистанционного обучения.

   Обобщающее название раздела, включающее:

   • описания образовательных программ (и входящих в них учебных курсов) для преподавателей, работающих в системе открытого дистанционного образования, которые ведет команда специалистов Факультета повышения квалификации, ИДО НГТУ, Научно-методического центра и кафедры оценки качества образования5;
   • описания сетевых версий авторских учебных пособий (имеются копии на CD), посвященных различным аспектам дистанционного образования, которые могут использоваться как для самостоятельного изучения преподавателями, желающими повысить свою квалификацию в области информационно-коммуникационных технологий, так и на курсах повышения квалификации, в качестве учебно-методического обеспечения курса или образовательной программы в целом.
6. Программные средства обеспечения дистанционного обучения.

   Представлены программные разработки специалистов ИДО НГТУ, кафедры вычислительной техники НГТУ, ООО «ИНСИКОМ» и Технического лицея: система управления учебными курсами, система электронных консультаций и системы тестирования знаний для студентов вузов и учащихся средних общеобразовательных учреждений (лицеев, школ, гимназий).

Для удобства пользования в конце Каталога приведен Именной указатель, состоящий из фамилии автора или других лиц (составителей, разработчиков и т.д.), участвующих в создании ресурса, и отсылки на порядковый номер описания в каталоге. Номера ссылок на фамилии составителей, разработчиков и прочих лиц приведены в квадратных скобках.

___________________________________________________________1Ссылка на образовательном портале НГТУ < http://edu.nstu.ru/informatization.php?issue=programm>.2Более подробно см. статью: Бовтенко М. А. Мировой рейтинг вейб−сайтов вузов и научно-исследовательских институтов [Электронный ресурс] / М. А. Бовтенко // Информ. технологии в образовании. — Новосибирск, 2006. — № 1. < http://bit.edu.nstu.ru/archive/issue-1-2006/mirovoi_reiting_veb-saitov_vuzov_i_nauch_129/> (26.06.2006).3вышел в издательстве НГТУ в 2004 году.4Комбинированная или смешанная (blended) форма обучения, при которой электронная форма обучения в той или иной степени совмещается с традиционными формами (очной, заочной).5Состав команды: преподаватели, методисты, проектировщики образовательных программ и курсов, тьюторы, менеджеры, эксперты по качеству, специалисты по информационно−коммуникационным технологиям.

В задачи депозитария входит:

• каталогизация, хранение, распространение и учет электронных образовательных ресурсов г. Новосибирска и области, филиалов и представительств новосибирских вузов в других городах.
• обеспечение удаленного доступа (в режимах on- и off-line) к ресурсам распределенной информационной образовательной среды всех участников образовательного процесса в Сибирском регионе: специалистов и администраторов образования, преподавателей, научных работников и учащихся всех уровней системы образования.

Основу организуемого депозитария составят электронные образовательные ресурсы Института дистанционного образования Новосибирского государственного технического университета за 1997-2003, 2004 (первая половина) годы, описания которых представлены в настоящем каталоге, это:

• электронные версии методических указаний, методических и учебных пособий преподавателей НГТУ, выпущенных издательством НГТУ;
• электронные учебники,
• учебные курсы,
• системы электронных консультаций,
• системы тестирования,

разработанные преподавателями и сотрудниками ИДО НГТУ для системы заочного и дистанционного образования. Все перечисленные ресурсы представлены на сайте ИДО http://edu.nstu.ru/

Описания учебных ресурсов большей частью аннотированы и сгруппированы по видам ресурсов в 3 раздела:

• учебно-методические электронные ресурсы,
• обучающие электронные ресурсы,
• контролирующие электронные ресурсы.

Внутри разделов описания расположены в алфавитном порядке, имеют сплошную нумерацию и группируются следующим образом:

• электронные версии учебно-методических пособий преподавателей НГТУ группируются по годам (в обратной хронологии).
• полнотекстовые учебные пособия ИДО НГТУ сгруппированы по видам образования и блокам дисциплин.
• учебные курсы подразделяются на курсы для студентов и преподавателей.

Учебные курсы для студентов представляют собой электронные комплексы учебно-методических материалов (КУММ), которые в зависимости от содержания дисциплины могут включать:

• рабочую программу курса,
• руководство по курсу,
• теоретические материалы,
• презентационные материалы к лекциям,
• темы рефератов и курсовых работ,
• методические рекомендации по выполнению самостоятельных работ (рефератов, контрольных, лабораторных, курсовых работ и дипломных проектов),
• примеры зачетных и экзаменационных заданий,
• списки рекомендуемой литературы.

Группировка описаний – по факультетам, внутри факультета – по алфавиту.

Учебные курсы для преподавателей, в основном, представляют электронные версии авторских учебных курсов, составленные в соответствии с программами факультета повышения квалификации преподавателей и специалистов образовательных учреждений, которые используют в своей работе технологии открытого дистанционного обучения. Другую часть составляют учебные курсы Центра лингвометодических информационных ресурсов, входящего в структуру ИДО НГТУ. Группировка описаний всех курсов — алфавитная.

Важным моментом процесса обучения является разрешение преподавателем вопросов, возникающих у студентов по изучаемой теме. В настоящее время, по ряду курсов для студентов НГТУ осуществлена возможность получения электронной консультации в режиме off-line (курсы, имеющие выход на систему электронной консультации, в каталоге отмечены символом *). Описания данной системы электронных консультаций и созданной ранее системы ИнтернетКонсультант представлены в соответствующем разделе каталога.

Не менее существенным компонентом процесса обучения является контроль усвоения знаний. В системе заочного и дистанционного обучения, большая роль в оценке полученных знаний отводится компьютерным тестирующим системам. В данном каталоге представлены созданные в разные годы (1999-2004 гг.) системы тестирования, имеющие широкий спектр технологических возможностей: от создания тестов до анализа полученных результатов. Возможности представленных тестовых систем позволяют проводить опросы студентов как в локальных вычислительных сетях (непосредственно в терминальном классе), так и дистанционно, через глобальную сеть Интернет.

Для удобства пользования в конце каталога приведен Именной указатель, который состоит из рубрики, включающей фамилии авторов и других лиц, участвовавших в создании электронного ресурса (соавторов, составителей, редакторов, разработчиков и дизайнеров) и ссылки на номер библиографической записи в каталоге. Номера ссылок на фамилии других лиц, участвовавших в создании ресурса заключены в квадратные скобки.

Авторы модуля: С.В. Клишина, Д.Д. Бочаров.

Тема 1. Общие вопросы педагогического контроля в тестовой форме. Технология тестирования. Проблемы целеполагания. Итоговый тест. Рабочая программа курса. Тестовые задания.

Тема 2. Классификация и формы тестовых заданий. Разработка тестовых заданий в соответствии с целями изучения курса. Составление теста из тестовых заданий.

Тема 3. Обработка и анализ результатов тестирования. Статистическая обработка результатов тестирования. Надежность и валидность теста. Коррекция первой версии теста.

Тема 4. Программное обеспечение электронных систем тестирования.

Рекомендуемая литератураК модулю 4

1. Аванесов В.С. Теоретические основы разработки заданий в тестовой форме: Учеб. пособие. — М: МГТА, 1995.-95 с.
2. Аванесов B.C. Научные проблемы тестового контроля знаний. — М.: Исслед. центр, 1994. — 135 с.
3. Аванесов В.С. Основы научной организации педагогического контроля в высшей школе. — М.: Исслед. центр, 1989. — 26 с.
4. Аванесов B.C. Математические модели педагогического измерения. — М.: Исслед, центр, 1994.-26 с.
5. Аванесов B.C. Композиция тестовых заданий. — М.; Адепт, 1998. — 216 с.
6. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.Н. Словарь-справочник по психологической диагностике. — Киев, 1989. — 270 с.
7. Гласс Дж., Стэнли Дж. Статистические модели в педагогике и психологии. — М.: Прогресс, 1976. — 496 с.
8. Ингекамп К. Педагогическая диагностика. — М: Педагогика, 1991. — 240 с.
9. Клайн П. Справочное руководство по конструированию тестов: Введение в психометрическое проектирование: Пер. с англ. / Под ред. Л.Ф. Бурлачука. — Киев: ЛТД, 1994. — 288 с.
10. Майоров А.Н. Тесты школьных достижений: конструирование, проведение, использование. — СПб.: Образование и культура, 1996. — 304 с.
11. Михеев В.И. Моделирование и методы теории измерений в педагогике. — М: Высшая школа, 1987. — 199 с.
12. Потеев М.И. Основы теории тестирования // Основы аналитической дидактики: Учеб. пособие. — СПб., 1992. — С. 65-96.
13. Челышкова М.Б. Разработка педагогических тестов на основе современных математических моделей: Учеб. пособие. — М: Исслед. центр, 1995. — 32 с.
14. Челышкоеа М.Б. Теория и практика конструирования педагогических тестов: Учеб. пособие. — М.: Логос, 2002. — 432 с.
15. Шишов С.Е., Кальней В.А. Мониторинг качества образования в школе. — М., 1998.

Цель курса: ознакомление с основными понятиями, принципами, технологиями и инструментарием управления информационными ресурсами образовательного учреждения, приобретение навыков работы с системами управления обучением. Курс предназначен для специалистов управления образования (специалисты государственных органов управления образованием, директора образовательных учреждений и их заместители).

Начальные требования: обучающиеся должны иметь навыки пользователя ПК,

Форма обучения: очная.

Организация занятий

Занятия проводятся в учебном терминальном классе, в обучении используются программные средства управления, организации и мониторинга применения информационно-коммуникационных ресурсов в деятельности образовательных учреждений.

По каждой теме читается лекция (всего 22 часа), выполняются практические занятия (всего 22 часа). Предусмотрена самостоятельная работа (18 часов) и выполнение курсовой работы.

Объем курса: 72 часа.

Результаты обучения

В результате обучения слушатели будут иметь представление:

• об особенностях современной образовательной информационной среды, о федеральных и региональных решениях по построению единой информационной образовательной среды;

знать:

• пути построения инфраструктуры ИОС ОУ, способы ее формирования в ОУ и управления ее элементами;

уметь (иметь опыт):

• проводить оценку развития информационной образовательной среды ОУ;
• разрабатывать программу формирования информационной образовательной среды конкретного ОУ;
• работать в реальной системе управления обучением;
• работать в распределенной системе тестирования.

Тематический план

Содержание курса

1. Понятие информационных образовательных ресурсов в контексте информационной образовательной среды образовательного учреждения (ОУ). Информационные и телекоммуникационные технологии в образовании. Ресурсы единой информационной образовательной среды, федеральные отраслевые и региональные ресурсные центры.
2. Цели и задачи формирования информационной образовательной среды ОУ и управления ее элементами. Инфраструктура информационной образовательной среды (ИОС). Влияние ИОС на качество образования. Основные направления развития ИОС: повышение квалификации преподавателей и сотрудников для работы в ИОС, обеспечение необходимого уровня компетенций учащихся в области ИКТ, развитие системы нормативно-методического обеспечения ИОС, формирование библиотеки электронных учебных материалов.
3. Технологическое обеспечение ИОС ОУ: комплексы электронных учебных материалов, депозитарий, медиатека, электронная библиотека, сайт, образовательный портал ОУ, системы управления обучением, виртуальные обучающие среды — Virtual Learning Environment, автоматизированные системы управления ОУ.
4. Традиционные и современные функции управления информационными и телекоммуникационными технологиями в ОУ. Управление персоналом, ответственным за информационные и телекоммуникационные технологии в ОУ. Интеграция в единую образовательную среду региона, страны, мира, взаимодействие с ресурсными центрами. Обеспечение учителей рабочими местами для работы в ИОС ОУ и повышения ИКТ — компетенций преподавателей. Сетевые образовательные проекты.
5. Особенности управления информационными ресурсами в школах.
6. Формирование новых знаний как новая функция управления в ИОС ОУ. Модели извлечения знаний в ИОС ОУ.
7. Эффективность управления информационными ресурсами ОУ: критерии, факторы, пути повышения. Показатели влияния информатизации образования на качество образования, оценка информационной образовательной среды.
8. Примеры лучшего опыта в формировании ИОС. Анализ информатизации школьного образования. Развитие единой образовательной среды в России и в регионах Сибирского федерального округа.

Итоговая работа — самостоятельная работа, в рамках которой предусмотрена разработка программы формирования информационной образовательной среды конкретного ОУ.

Фрагмент структуры выпускной работы

Раздел 1. Анализ информационной образовательной среды ОУ

1. Общая характеристика образовательного учреждения (ОУ) – в соответствие с предложенной методикой анализа.
2. Оснащенность ОУ информационно-коммуникационными ресурсами.
3. Оценка уровня профессиональной информационно-коммуникационной компетенции сотрудников ОУ. Анализ слабых и сильных сторон ОУ в части информатизации образования можно представить в виде следующей таблицы, например:
   

   Сильные стороны	Слабые стороны

4. Перечень учебных курсов, востребованных преподавателями ОУ для повышения информационно-коммуникационных компетенций в образовательной деятельности.
5. Направления деятельности по дальнейшему формированию информационно-образовательной среды ОУ и ее интеграции в единую информационную образовательную среду.

Рекомендуемая литература

1. Афанасьев Ю.А. Развитие информационной образовательной среды университета как фактор повышения качества образования / Ю.А. Афанасьев, О.В. Казанская // Качество образования: менеджмент, достижения, проблемы = Education Quality EQ-2005: Материалы 6 междунар. науч.-метод. конф. (НГТУ, 23-25 мая 2005 г.). — Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2005. — С. 384-387. — Библиогр.: с. 387.
2. Афанасьев Ю.А., Казанская О.В. Элементы информационной обучающей среды в НГТУ // Открытое дистанционное образование. – Томск, 2001. — №1 (3). — С. 42-45.
3. Афанасьев Ю.А., Казанская О.В. Управление информационными ресурсами университета / Единая образовательная среда: проблемы и пути развития: Материалы 4 Всерос. науч.-практ. конф. — Омск: Изд-во ОмГУ, 2004. — С. 98-100.
4. Башмаков А.И., Башмаков И.А. Разработка компьютерных учебников и обучающих систем. — М., 2003.
5. Интернет-порталы: содержание и технологии: Сб. науч. ст. / Редкол.: А.Н. Тихонов (пред.) и др.; ГНИЙ ИТТ «Информика». — Вып. 1. — М., 2003. — Вып. 2. — М, 2004. — Вып. 3. – М., 2005.
6. Информатизация образования: направления, средства, технологии / Под общ. ред. С.И. Маслова. — М., 2004.
7. Казанская О.В. Методика оценки уровня интеграции высшего профессионального и общего образования в единой образовательной информационной среде / О.В. Казанская, Г.Б. Паршукова // Открытое и дистанц. образование. — Томск, 2006. — № 1. — С. 59-63.
8. Норенков И.П., Зимин A.M. Информационные технологии в образовании. — М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2004. — 352 с.
9. Образование и XXI век: информационные и коммуникационные технологии / Отв. ред. В.Г. Кинелев. — М., 1999.
10. Образовательные интернет-ресурсы / Под ред. А. Н. Тихонова. — М.: Просвещение, 2004. — 287 с.
11. Паршукова Г.Б., Бовтенко М.А. Информационно-коммуникационная компетенция преподавателя: Учеб. пособие. — Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2005. — 148 с.

Необходимость разработки полноценных образовательных программ подготовки кадров для системы ОО диктуется все более широким распространением технологий дистанционного обучения в российском образовании, увеличением потребности в специалистах, необходимостью повышения их квалификации и совершенно недостаточным на сегодняшний день учебно-методическим обеспечением для поддержки учебного процесса.

Специфика подготовки кадров для системы ОО предъявляет существенные требования к образовательным программам. В первую очередь, надо учитывать достаточно высокий уровень квалификации и эрудиции обучающихся, их умения самостоятельно учиться. С другой стороны, нужно помнить о психологических особенностях многих преподавателей, на которых в основном рассчитаны данные образовательные программы, а именно: более долгое по сравнению со студентами освоение компьютерных технологий, критическое восприятие педагогических новаций. В силу своей занятости, как правило, такие слушатели обучаются в основном по так называемой очно-заочной системе, предпочитая основной акцент при теоретическом обучении переносить на самостоятельную работу. Но при этом остается высокой потребность в непосредственном руководстве преподавателя на занятиях в компьютерном классе. Достаточно востребованы занятия, организованные в виде семинаров и деловых игр, где слушатели могут проявить себя в активных обсуждениях, что значительно увеличивает эффект обучения для группы в целом.

В силу того, что в системе ОО заняты специалисты самого различного профиля — преподаватели, методисты, менеджеры систем образования, программисты, специалисты в области сетевых вычислительных технологий, дизайнеры и др., одним из важнейших требований образовательной программы является ее адресный характер, т.е. ориентация на слушателя — конкретного специалиста. С другой стороны, особенности именно открытого образования являются тем системообразующим фактором, который позволяет эффективно взаимодействовать специалистам разного профиля в системе ОО, и, следовательно, должны быть положены в основу всех образовательных программ этого направления. Отсюда возникает требование модульности как образовательной программы, представленной модулями (учебными курсами), так и модульности учебных курсов, каждый из которых может быть включен (или не включен) в ту или иную образовательную программу. Существенным также является тот факт, что на сегодняшний день нет государственных образовательных стандартов на подготовку специалистов для ОО.

Основу любой образовательной программы составляет учебный план и рабочие программы курсов. В настоящее время в Новосибирском государственном техническом университете ведется научно-методическая работа по подготовке образовательных программ для специалистов системы ОО, в том числе разработка учебных планов и рабочих программ дисциплин. В этой статье мы хотели на примере рабочей программы отдельного учебного курса показать, как учитываются вышеперечисленные требования.

Рабочая программа курса «Качество открытого образования»1. Общая характеристика обучающихся

Рабочая программа по курсу «Качество открытого образования» ориентирована на подготовку экспертов в области качества образования (при условии изучения всех модулей данного курса), в том числе открытого. Кроме того, изучение отдельных модулей курса в совокупности с модулями других курсов образовательной программы позволит подготовить администраторов, тьюторов, методистов, программистов и др. специалистов в области открытого образования.

Область профессиональной деятельности эксперта по качеству включает:

• научные и научно-методические исследования и прикладные разработки в области качества образования, деятельности специалистов и стандартов в области открытого образования;
• разработку методик и технологий самоанализа и внешнего аудита качества;
• организацию и проведение аудита (экспертизы) качества образования и качества деятельности специалистов, обработку, анализ и интерпретацию результатов;
• организацию консультаций для руководителей и специалистов по результатам экспертизы;
• формирование итоговых документов (записок, отчетов, докладов) с рекомендациями по улучшению качества;
• оказание помощи руководству по планированию мероприятий по улучшению качества;
• участие в организации работ по управлению качеством;
• участие в работах, связанных с мониторингом, экспертизой, сертификацией организаций ОО, методик и технологий ОО;
• участие в мероприятиях организации по улучшению качества.

Объекты профессиональной деятельности эксперта по качеству:

• методы оценки качества открытого образования, качества деятельности специалистов, качества достижений обучающихся;
• образовательный процесс, его результаты и условия организации (кадры, информационно-образовательная среда и материально-техническая база);
• стандарты ОО;
• специалисты, работающие в системе открытого образования.

Целевые группы по программе:

• эксперты по качеству ОО;
• администраторы системы открытого образования (менеджеры, руководители разного уровня);
• преподаватели и тьюторы;
• авторы курсов, методисты;
• разработчики учебно-методических материалов в электронном виде, программисты, дизайнеры.

Примечание. Для каждой целевой группы возможна собственная траектория обучения (один или несколько модулей программы) в зависимости от ее потребностей.

2. Общие требования к специалистам, обучившимся по программе курса «Качество открытого образования»

Специалисты в области качества открытого образования должны иметь представление об основных понятиях предметной области, месте и роли работ по качеству образования в организации качественного учебного процесса образовательной организации, состоянии дел в стандартизации ОО; знать основные методы, методики и технологии оценки качества образования, стандарты ОО; уметь использовать методы, методики и технологии оценки качества образования, стандарты ОО в своей профессиональной деятельности, осуществлять качественный и количественный анализ полученных результатов, интерпретировать результаты и формировать содержательные выводы.

3. Принципы преподавания курса «Качество открытого образования»

• Ориентированность на разные целевые группы. Структура рабочей программы, содержание модулей позволяют легко формировать образовательную траекторию для каждой целевой группы, ориентируясь на ее потребности.
• Практическая направленность. Изучение курса «Качество открытого образования» осуществляется в деятельности при выполнении практических заданий из предметной области (качество открытого образования). Знания доводятся до уровня умений и навыков.
• Структурированность. Курс имеет модульную структуру. Модули различной трудоемкости. Комбинирование модулей позволяет формировать программы обучения для каждой целевой группы.

Таблица 1. Матрица соответствия модулей курса целевым группам

• Направленность обучения на достижение целей. Каждый модуль содержит цели курса, сформулированные в терминах, допускающих проверку достижений обучающихся.
• Методическая обеспеченность курса. Комплект учебно-методических материалов по курсу включает в себя рабочую программу, раздаточные материалы (в твердой копии и размещенные на образовательном сайте), практические задания для самостоятельного освоения, материалы для самоконтроля и итогового контроля, фрагмент задания по курсу для выпускной работы, блокнот закладок для просмотра дополнительной информации по теме в сети Internet.

Рис. 1.

4. Структура курса «Качество открытого образования»

Модульная структура курса «Качество открытого образования» представлена на рис. 1, а в табл. 1 — матрица соответствий модулей курса целевым группам.

5. Цели изучения курса

В данном разделе рабочей программы сформулированы цели курса в соответствии с его модульной структурой. Цели представлены на трех уровнях: о чем будет «иметь представление», что «знать» и «уметь» обучающийся по курсу (табл. 2).

6. Содержание курса «Качество открытого образования»(32 ч, из них 12 ч — самостоятельная работа)

Модуль 1. Общие сведения. Понятия. Определения (4 ч)

Цели модуля.

Тема 1. Качество образования. Понятия. Нормы. Критерии. Измерение качества.

Тема 2. Нормативная база качества образо¬вания. Государственный образовательный стандарт и профессиональная образовательная программа как основа высокого качества образования.

Модуль 2. Организационные аспекты аудита качества (4 ч)

Цели модуля.

Тема 1. Менеджмент качества в открытом образовании. Планирование менеджмента качества. Самооценка и внешний аудит качества. Методика оценки качества (опрос, анкетирование и пр.).

Тема 2. Нормативная база системы качества. Руководство по самообследованию. Руководство по работе экспертной комиссии.

Таблица 2. Цели изучения курса

Модуль 3. Качество условий организации учебного процесса (6 ч)

Цели модуля.

Тема 1. Условия организации образовательного процесса. Кадры, МТБ, информационно-образовательная среда.

Тема 2. Методическое обеспечение учебного процесса. Качество образовательных программ (концепции учебного плана, рабочих программ дисциплин). Критерии оценки качества.

Тема 3. Методики и технологии оценки качества учебно-методических материалов.

Модуль 4. Качество образовательного процесса (6 ч)

Цели модуля.

Тема 1. Структура образовательного процесса (исследовательский, учебный и управленческий компоненты). Нормы. Качество норм. Критерии оценки качества компонентов образовательного процесса. Мониторинг качества. Методика измерения качества учебного процесса.

Тема 2. Структура педагогической деятельности. Оценка качества педагогической деятельности (самооценка, мнение обучающихся, внешняя экспертиза).

Тема 3. Анализ удовлетворенности участников образовательного процесса (обучающихся, тьюторов, разработчиков, администраторов и пр.). Обработка результатов. Корректировка или уточнение норм. Формирование содержательных выводов и рекомендаций по управлению образовательным процессом.

Модуль 5. Качество результатов обучения (6 ч)

Цели модуля.

Тема 1. Основные понятия. Виды контроля результатов обучения. Формы контроля. Формы контролирующих материалов. Технологии проведения промежуточных и итоговых аттестаций.

Тема 2. Тесты. Виды тестов. Технология проектирования тестовых заданий. Спецификация контролирующих материалов.

Тема 3. Обработка и анализ результатов тестирования.

Модуль 6. Стандарты в открытом образовании (6 ч)

Цели модуля.

Тема 1. Теоретико-методологические основания стандартизации в сфере образования. Взаимосвязь стандартов и качества ОО. Эталонная модель системы ОО. Необходимость и цели разработки стандартов в ОО. Предмет стандартизации и сертификации в ОО. Органы стандартизации и системы сертификации ОО в России и в мире. Технология создания и принятия стандарта. Концепция стандартизации Benchmarking.

Тема 2. Классификация стандартов ОО. Стандарты общего назначения. Терминология ОО. Стандарты, ориентированные на обучение. Стандартизация содержания. Стандартизация данных и метаданных.

Тема 3. Текущее состояние дел в разработке и использовании стандартов ОО. Государственные и отраслевые стандарты информационно-образовательной среды. Нормативы в ОО России.

Тема 4. Стандартизация учебных материалов для системы ОО. Типологизация компьютерных учебных материалов. Требования к электронному учебнику. Технические требования к программным и аппаратным обучающим средствам для ОО.

Тема 5. Сертификация организаций ОО и ее технологического сопровождения. Сертификация тестов.

Модуль 6. Стандарты в открытом образовании (6 ч)

К модулю 2. Разработать принципы, положенные в основу аудита качества, и план менеджмента качества организации открытого образования.

К модулю 3. Разработать структуру информационно-образовательной среды.

К модулю 4. Разработать принципы системы управления ОО.

К модулю 5. Сформировать классификационную схему типов контролирующих материалов.

К модулю 6. Разработать требования к заданному виду учебно-методических материалов для ОО.

8. Выпускная квалификационная работа

В качестве выпускной квалификационной работы обучающиеся выполняют комплексное задание, в которое входят составной частью задания по каждому курсу (помодульно).

К модулю 2. Сформулировать цели самоанализа и аудита качества. Разработать руководство по самообследованию и руководство по внешней экспертизе. Разработать технологический процесс самоанализа для разных категорий специалистов ОО (администратора, тьютора, разработчика, методиста, эксперта и пр.).

К модулю 3. Разработать критерии оценки качества информационно-образовательной среды (компонентов: образовательной программы, учебного плана, рабочей программы, учебно-методических материалов с учетом специфики ОО).

К модулю 4. Сформировать систему норм качества учебного процесса.

К модулю 5. Разработать структуру комплексного задания по осваиваемой образовательной программе. Разработать тестовые задания к фрагменту курса.

К модулю 6. Разработать схему сертификации подразделения ОО.

Литература

1. Аванесов B. C. Композиция тестовых заданий: Учебная книга для преподавателей вузов, учителей школ, аспирантов и студентов педвузов. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Адепт, 1998. — 217 с.
2. Андреев А. А. К вопросу о стандартизации представления учебной информации в системе открытого образования // Материалы конф., 31.01 — 01.02.2001. – М.: МЭСИ, 2001. — С. 11-15.
3. Бовтенко М. А., Казанская О. В., Никитина Н. Ш. Критерии экспертной оценки компьютерных учебных материалов // Материалы междунар. науч.-метод. конф. 21-23 марта 2000 г. «Новые информационные технологии в университетском образовании». — Новосибирск: НГУ, 2000. — С. 7-8.
4. Волов В. Т., Сопов В. Ф., Капцов А. В. Психологический мониторинг в дистанционном образовании. — Самара: Изд-во Самар. гос. пед. ун-та, 2000. — 231 с.
5. Вройенстийн А. И. Оценка качества высшего образования: Рекомендации по внешней оценке качества в вузах. — М.: Изд-во МНЭПУ, 2000. — 180 с.
6. Гречихин А. А., Древе Ю. Г. Вузовская учебная книга: Типология, стандартизация, компьютеризация: Учеб.-метод. пособие в помощь авторам и ред. — М.: Логос: МГУ печати, 2000. – 155 с.
7. Скок Г. Б. Как проанализировать собственную педагогическую деятельность: Учеб. пособие для преподавателей / Отв. ред. Ю. А. Кудрявцев. — М.: Пед. о-во России, 2000. — 102 с.
8. Скок Г. Б., Лыгина Н. И. Как спроектировать учебный процесс по курсу: Учеб. пособие для преподавателей. — Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2001. — 72 с.
9. Титарев Л. Г. Стандартизация — основа открытого образования // Проблемы нормативно-правового обеспечения открытого образования: Материалы конф. 31.01 — 01.02.2001. – М.: МЭСИ, 2001. — С. 320-333.
10. Шишковский В. И., Чернышев А. А., Мидуков В. З. Менеджмент качества в высшем учебном заведении: Учебное пособие. — Томск: STT, 2001. — 40 с.

Тенденции современного образования таковы, что крупные университеты, традиционно являясь базой высшего и послевузовского профессионального образования, приобретают и новые функции, а именно:

• предоставление широкого спектра образовательных услуг дополнительного профессионального образования;
• обеспечение довузовской подготовки (не подменяя функций школы с ориентацией, в первую очередь, на учителя, а не на ученика);
• создание и обеспечение сети университетских филиалов с целью повышения доступности образования;
• развитие ресурсной базы образования (всех уровней), включая подготовку кадров /1/, разработку методического и технологического обеспечения, в том числе мультимедийных технологий /2/;
• формирование институциональной политики в области образования, с активным участием, в различного рода региональных и отраслевых объединениях, направленных на развитие инфраструктуры образования /3/.

Выполнение университетом всех этих разнообразных функций с обеспечением необходимого уровня качества /4/, невозможно вне информационной образовательной среды университета. При этом, когда мы говорим о создании в университете информационно-образовательной среды (ИОС) /5/, то предполагаем, в первую очередь, обеспечение удаленного доступа (в авторизованном режиме, ориентированном на разных пользователей) к образовательным ресурсам университета. При этом удаленный доступ подразумевает доступность информации как для преподавателей и сотрудников, так и для студентов и слушателей, как в университете, так и за его пределами, в любое время, в режимах on- и off-line. Под образовательными ресурсами понимается учебная, методическая, справочная, нормативная, организационная и другая информация, необходимая для эффективной организации и прохождения учебного процесса с гарантированным уровнем качества.

Организация формирования ИОСв Новосибирском государственном техническом университете

Создание информационно-образовательной среды университета технически непростая задача, требующая больших затрат труда и финансов. Но, в первую очередь, это проблема, решение которой предполагает организацию усилий специалистов разного профиля, разных подразделений университета, в рамках стратегического плана, сформированного в соответствии с принципами системного подхода. Таким планом является концепция развития информационно-образовательной среды университета, к разработке которой приступили в НГТУ. В настоящее время координацию усилий по формированию ИОС НГТУ осуществляет Координационный Совет по дистанционному образованию под председательством проректора. В Совет входят представители института дистанционного образования, центра информационных технологий, научно-методического центра, библиотеки, издательства – большинства подразделений, от деятельности которых во многом зависит решение поставленной задачи. Текущая работа в основном сосредоточена в институте дистанционного образования. Одним из основополагающих принципов, заложенных в основу этой деятельности, является открытость создаваемой системы, т.е. обеспечение возможности одновременного участия в ней всех заинтересованных подразделений или отдельных сотрудников университета, причем эта возможность не только декларируется, но именно обеспечивается централизованным созданием необходимой инфраструктуры, в том числе разработкой университетских требований, финансированием разработок, информационной и методической поддержкой и т.д. Очевидно, сегодня это магистральный путь информатизации образования в отдельном университете, тем более в техническом, технологические и кадровые возможности которого в этом смысле значительно выше по сравнению с другими учебными заведениями.

На базе института дистанционного образования НГТУ при содействии проекта DELPHI TACIS организован Региональный Центр ресурсов дистанционного образования.

Технологии управления обучением

Одной из основных технологий, формирующих ИОС, является так называемое электронное обучение (e-learning). Последние годы все чаще встречаются термины «технологии управления обучением» и «системы управления обучением» (learning management technologies, learning management systems). Причем, если ранее эти понятия были прерогативой дистанционного образования, теперь – это необходимая составляющая всего образовательного процесса. Технологии управления обучением, направленные на обеспечение процесса именно обучения, могут быть представлены четырьмя группами. /6/. Первая группа – технологии администрирования обучения: электронный деканат, формирование разнообразных образовательных программ, включая индивидуальные по запросу обучающегося. Вторая – технологии управления информационно-методическим обеспечением обучения: электронные каталоги, медиатеки, образовательные порталы, включая кафедральные сайты, так называемые рабочие столы студентов, преподавателей, администраторов, позволяющие оперативно обмениваться учебной информацией, а также разнообразные банки принятых решений в применении к обучению. К третьей группе относят технологии, обеспечивающие анализ качества обучения (процесса и его результатов), в том числе технологии тестирования, включая дистанционное. Четвертая группа состоит из технологий проектирования обучающих средств, от рабочей программы курса до электронного учебника. Сюда можно отнести и методические рекомендации по составлению учебно-методических материалов и мощные программные системы, позволяющие преподавателю разрабатывать электронные курсы, не владея техникой программирования. Лучшие программные системы такого рода значительно используют достижения управления знаниями (knowledge management).

Технологии управления обучением в НГТУ

В настоящее время в НГТУ в той или иной степени развиваются все вышеперечисленные группы технологий. Создаются системы баз данных, позволяющие документировать образовательный процесс. Библиотека НГТУ имеет свой сайт (http://library.nstu.ru), позволяющий через Интернет получить доступ к некоторым ее каталогам. Формируется медиатека, которая содержит в том числе электронные учебники преподавателей НГТУ (около 30) и преподавателей вузов Ассоциации «Сибирский открытый университет». Большое внимание уделяется развитию сети web-сайтов кафедр и факультетов, проведено два соответствующих конкурса. Кафедральные сайты содержат учебные планы по выпускаемым специальностям, много учебно-методических материалов, разрабатывается поисковая машина по сайтам университета. Сайт института дистанционного образования (http://ido.nstu.ru) дает возможность получить разнообразную справочную информацию, включая данные о кафедрах и преподавателях. Каждый студент института может получить свой учебный график, информацию о работе деканата. Интерфейс, с которым работает студент, является прообразом полноценного рабочего стола, дальнейшая разработка которого продолжается. Разработана и внедряется система консультаций, позволяющая значительно расширить ряд функций, реализуемых в chat’е. Разработан и апробирован сетевой вариант тестирующей системой, идет наполнение системы тестами. Ведутся работы по автоматизированному мониторингу качества обучения. Реализовано дистанционное обучение по авторскому курсу Г. Б. Скок «Как подготовить учебно-методические материалы для системы дистанционного образования». В рамках двух научно-методических работ разрабатываются и другие курсы для подготовки преподавателей для работы в системе дистанционного образования.

Литература

1. Востриков А.С., Гужов В.И., Казанская О.В. Кадровое обеспечение информационно-образовательной среды // Открытое и дистанционное образование: организация, технология, качество. Материалы всерос. науч-метод. конф. — Новосибирск: НГТУ, 2001. – С. 8-10.
2. Востриков А.С., Казанская О.В., Никитина Н.Ш. Региональный центр ресурсов открытого и дистанционного образования // Рабочие материалы к совещанию российских и европейских экспертов «Политика ОДО в Европейском Союзе и РФ». – TACIS Services D61A, European Comission. — Москва, 2001. – С. 104-109.
3. Алексеев А.Н., Демкин В.П., Майер Г.В. и др. Университетский комплекс как межрегиональная научно-образовательная система // Открытое и дистанционное образование: организация, технология, качество: материалы всерос. науч.-метод. конф. Новосибирск: НГТУ, 2001. – С. 10-13.
4. Востриков А.С., Пустовой Н.В., Никитина Н.Ш. Деятельность Новосибирского государственного технического университета в области качества образования. Направления. Достижения. Перспективы // Качество образования: достижения, проблемы: Материалы IV междунар. науч.-метод. конф. — Новосибирск: НГТУ, 2001. – С. 15-20.
5. Афанасьев Ю.А., Казанская О.В. Элементы информационной обучающей среды в НГТУ // Открытое дистанционное образование. – 2001 — №1 (3). – С. 42 -45.
6. Eric Ecoutin. The evolution of learning management technologies // The Newsletter of the PROMETEUS Network. — № 15. — P. 2-4.