Конечно, успешность электронного и дистанционного обучения зависит не только от программной платформы. Однако ее верный выбор является одним из основополагающих факторов. Например, низкая характеристика usability (концепция разработки пользовательских интерфейсов программного обеспечения, ориентированная на максимальное психологическое и эстетическое удобство для пользователя) может привести к полному провалу процесса внедрения электронного обучения в вузе.

Наиболее часто встречающиеся проблемы, с которыми сталкиваются пользователи систем e-learning.

1. Недружественный интерфейс (низкий уровень usability).
2. Не поддерживаются специфические, свойственные вузам России, бизнес-процессы. Например, групповое обучение по заданному учебному плану, разбитому на семестры, а также взаимодействие деканатов, кафедр и администрации вуза.
3. Сложность или невозможность интеграции систем ЭО с существующими в вузе корпоративными системами.
4. Многообразие задач, которые может решать система ЭО, порождает всевозможные варианты реализации таких систем. Вследствие этого практикуется модульность либо использование одновременно нескольких систем, которые реализуют полный набор необходимых функций. Однако при этом возникает вопрос совместимости систем/модулей электронного обучения между собой.
5. При использовании в рамках одного вуза нескольких программных систем ЭО или реализации проектов, которые предполагают обмен и/или объединение электронных ресурсов, возникает проблема организации единого доступа к электронным ресурсам. Частично ее решают путем выбора системы, поддерживающей широко распространенный стандарт. Однако в настоящее время стандарты являются только общим направлением для достижения совместимости, поэтому если учебный курс соответствует стандарту SCORM, то это не значит, что он автоматически может быть использован в другой системе ЭО, использующей SCORM.
6. Характерная, к сожалению, для всех программных продуктов высокая скорость устаревания и постоянное изменение требований пользователей к системе требует высокой степени настраиваемости (гибкости) программной платформы ЭО.
7. Ограниченность доступа к системе. Переход систем ЭО на web-платформу решило множество проблем по облегчению доступа. Теперь студентам и преподавателям достаточно иметь выход в Интернет и браузер для доступа к системе, однако в озникает д ругая сторона проблемы: например, некоторые технологии требуют установки дополнительных плагинов в браузеры, что не всегда возможно.

Для вуза возможны следующие варианты реализации программной платформы электронной среды обучения:

• использовать готовые решения;
• использовать и разрабатывать собственные программные решения;
• интегрировать в собственную систему готовые (чужие) решения;
• аутсорсинг.

В НГТУ в Институте дистанционного обучения (ИДО) уже более 10 лет ведутся проекты по разработке систем ЭО. Системы сменяли разработчиков и друг друга, в результате на сегодня в университете успешно используется семейство продуктов, получившее название DiSpace. Оно предназначено для поддержки электронного обучения, как на уровне преподавания отдельных дисциплин, так и на уровне планирования и организации учебного процесса.

Все программные продукты семейства DiSpace (рис. 1) являются веб-ориентированными приложениями. Они могут использоваться как независимо друг от друга, так и совместно. В НГТУ системы DiSpace частично интегрированы с информационной системой университета.

Рис. 1. Семейство программных продуктов DiSpace (ИДО НГТУ)

Система DiDesk (http://courses.edu.nstu.ru/) позволяет легко создавать сетевые версии электронных курсов. Процесс создания курса значительно ускоряется, если у преподавателя уже имеются материалы в электронном виде (например, в формате документов MS Word, презентаций MS PowerPoint и других файлов). Студенты получают возможность удаленного доступа к материалам курса, а также возможность скачивания файлов. В настоящее время в системе создано более 1000 электронных курсов (рис. 2).

Система управления учебным процессом DiClass (http://diclass.edu.nstu.ru/) была разработана для поддержки комбинированной формы обучения (заочной с применением дистанционных технологий). В системе DiClass преподавателям и студентам доступны лента новостей, журнал успеваемости, семинары и консультации, возможность получения и отправки контрольных работ и личных сообщений. Для тьюторов (менеджеров учебного процесса) предусмотрены возможности управления рабочими учебными планами, управления учебными группами, мониторинга учебного процесса.

Рис. 2. Количество электронных курсов в системе DiDesk

Система удаленного тестирования DiTest.v2 (http://ditest.edu.nstu.ru/) [2] предоставляет преподавателям возможность создания и редактирования тестов, а также проведения тестирования в удаленном режиме. За прошедший учебный год DiTest.v2 приобрела еще большую аудиторию пользователей. На конец 2008-го года количество преподавателей, использовавших систему тестирования, составляло 64 человека, общее количество заданий 12532, количество студентов, прошедших тестирование, 1736 человек. По данным на конец декабря 2010 года количество преподавателей, активно использующих систему тестирования, составляет 133 человека (увеличение примерно в 2 раза), количество заданий 22521 (увеличение примерно в 2 раза), количество студентов, прошедших тестирование, 15896 (увеличение более чем в 9 раз). Столь стремительное увеличение количества пользователей было бы невозможным без двух основных факторов развития: 1) проведение политики внедрения тестовых технологий в учебный процесс вуза; 2) значительное улучшение программной оболочки и качества технической поддержки.

Рис. 3. Система управления учебным процессом DiClass

Телекоммуникационная система Editoria (http://editoria.edu.nstu.ru/) – это «электронная аудитория» для проведения консультаций и занятий с удаленными студентами в режиме он-лайн, она позволяет проводить видеоконференцию с четырьмя точками одновременно.

В НГТУ по результатам опроса пользователи DiSpace (преподаватели, студенты, тьюторы и менеджеры) оценивают систему в целом положительно, отмечают ее простоту в использовании и достаточную функциональность. С точки зрения управления, реализованная прозрачность учебного процесса в системе позволяет отслеживать и устранять его организационные и методические недочеты.

Накопив достаточный опыт разработки собственных программных решений, в ИДО НГТУ было принято решение начать разработку единой системы, которая обладала бы возможностями всех существующих на текущий момент продуктов в институте (эти продукты перестанут быть самостоятельными единицами и станут модулями одной системы).

Основным отличием новой системы станет использование рабочих пространств (РП). Рабочие пространства – это группирующие множества, все пользователи которых наделены определенными ролями. Роли, рабочие пространства, их полномочия устанавливаются администраторами один раз и однозначно определяют права всех подключенных пользователей системы. Каждому РП на уровне ядра можно подключить доступные ему модули – например, DiClass, DiDesk, работу с Ядром и прочее (сам набор модулей можно расширять).

Рабочие пространства нужны для того, чтобы естественным образом разграничить доступ к информации системы. Например, пользователь, относящийся к заочному обучению, автоматически будет иметь доступ к студентам (если это преподаватель) или курсам, отнесенным только к заочному обучению.

Новая система обеспечит качественно новый уровень сопровождения процесса электронного обучения. Концепция рабочих пространств позволяет выйти на рынок услуг аутсорсинга, который становится все более привлекательным для вузов. Это особенно актуально для учебных заведений, которые только сейчас делают первые шаги в развитии инфраструктуры ЭО и не имеют достаточно квалифицированного персонала для поддержки и развития программной платформы собственными силами. Им будет предложено размещение курсов на сервере ИДО и проведение обучения в программной среде DiSpace.

В этом случае снизятся затраты на первоначальное внедрение системы elearning, а также ее поддержку и развитие.

 

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

 

1. Standish Newsroom – CHAOS 2009 [Электронный ресурс] / The Standish Group International, Inc. – Boston, Massachusetts, April 23 – Режим доступа: http://www.standishgroup.com, свободный.
2. Автоматизированная система удаленного тестирования «DiTest v.2» : Свидетельство об отраслевой регистрации разработки № 10742 / М. Э. Ильин, В. И. Гужов, Д. Д. Бочаров, Е. А. Зима, В. М. Козлов, Д. В. Емелин // Инновации в науке и образовании. − 2008. № 6(41). − С. 3.

Сегодня в Ассоциацию входит более 35 образовательных и научных учреждений из Алтайского края, Москвы, Амурской, Иркутской, Камчатской, Кемеровской, Новосибирской, Омской, Томской, Тюменской, Челябинской областей, Казахстана, Красноярского края, Республики Алтай, Приморского края, Ханты-Мансийского автономного округа, Республики Хакасии и Республики Саха (Якутии). Недавно среди членов Ассоциации появилось первое учреждение среднего образования — гимназия № 56 г. Томска.

Важную роль в деятельности Ассоциации играет ее веб-сайт (http://ou.tsu.ru), который выполняет информативную, координирующую и объединяющую функции.

На сайте Ассоциации размещены следующие ресурсы:

1. Информация об Ассоциации — список членов Ассоциации, правила приема, устав и т.д.
2. Подробные описания более 450 электронных средств учебного назначения, разработанных в 11 университетах, входящих в Ассоциацию. Эти электронные обучающие материалы предназначены для изучения различных технических, естественнонаучных, экономических и гуманитарных дисциплин — от общей физики и теории механизмов и машин до истории российского предпринимательства.
3. Полный список дистанционных образовательных программ подготовки дипломированных специалистов, магистров, специалистов высшей квалификации, программ дополнительного образования, второго высшего образования и профессиональной переподготовки, которые реализуются в 10 университетах.
4. Совместные образовательные программы, разработку и реализацию которых осуществляют несколько вузов-партнеров: программа подготовки кадров в области открытого и дистанционного образования и программа профессиональной переподготовки «Филологическое обеспечение PR и рекламы». Структура и учебный план каждой программы находятся в открытом доступе, а размещенные на сайте материалы для дистанционного обучения защищены паролем.
5. Информация о прошедших и планируемых семинарах и конференциях.
6. Информация о журнале «Открытое и дистанционное образование»: возможности для публикации, требования к оформлению материалов, реквизиты для оформления подписки и приобретения журнала, содержание всех вышедших номеров.
7. Ссылки на веб-сайты:
   • советов и ассоциаций, осуществляющих деятельность в сфере открытого образования;
   • центров дистанционного образования (ДО), созданных в вузах России;
   • вневузовских центров и школ ДО;
   • зарубежных организаций, предоставляющих услуги в сфере ДО;
   • российских и зарубежных изданий в области открытого и дистанционного образования.

Адрес веб-сайта Ассоциации: http://ou.tsu.ru

Наталья Александровна Кочетурова,отв. редактор бюллетеня

Информационная обучающая среда — это реализованные возможности:

• обучения без преподавателя с помощью электронного учебника, снабженного подробными методическими рекомендациями и представляющего, по сути дела, компьютеризированный, снабженный внешним и внутренним навигатором вариант комплекса учебно-методических материалов, включающего рабочую программу дисциплины;
• доступа с помощью вычислительных сетей к справочным данным, хранилищам изображений, карт, атласов и т. д. по предметным областям, к библиографическим и полнотекстовым базам данных;
• работы в виртуальной лаборатории, моделирования виртуальных данных;
• доступа к результатам научного эксперимента сотрудников университета, банкам принятых решений и системам поддержки принятия решений;
• получения текущей справочной информации по учебному процессу;
• самоконтроля и контроля без участия преподавателя на основе тестирующих программ;
• общения с преподавателем и обучающимися заочно (телеконференция) и «вживую» (видеотелеконференция), последнее, очевидно, важно для собственно дистанционной формы обучения, тогда как возможность получения заочной консультации ценна и для студентов очной формы.

Одним из средств формирования информационной обучающей среды университета является создание системы Web-сайтов подразделений университета, ведущих образовательную деятельность (факультетов, кафедр, учебных центров и т.д.). Конечно, практически каждый университет сегодня имеет свой, так называемый официальный сайт, который, как правило, выполняет в первую очередь презентационные, а не обучающие функции. Для реализации оперативных задач обучения, очевидно, более пригодны Web-сайты учебных подразделений.

Предварительный анализ сайтов факультетов и кафедр НГТУ показал, что в сети Интернет, преимущественно на факультетах автоматики и вычислительной техники и радиотехническом, представлено немало методических материалов. Как правило, это рабочие программы дисциплин, содержащие списки литературы, экзаменационные вопросы и темы бакалаврских, дипломных и магистерских работ, но есть и конспекты лекций, учебные пособия, методические указания к выполнению лабораторных работ. Данные материалы ориентированы на студентов очного и заочного отделений, но могут быть использованы с соответствующим дополнением и для дистанционного обучения, в частности, в учебных центрах НГТУ в Нерюнгри и Ноябрьске.

Зачастую работа по представлению методических материалов в глобальной и локальных сетях выполняется преподавателями — энтузиастами, иногда руководители кафедр даже не в курсе проделанной работы и ее значимости. К тому же, к сожалению, не во всех подразделениях университета, ведущих образовательную деятельность, учебный процесс нашел соответствующее отражение в вычислительных сетях. Поэтому координационным Советом по дистанционному образованию НГТУ было принято решение о проведении осенью 2000 года университетского конкурса Web-сайтов учебных подразделений университета. Было разработано Положение о конкурсе, с которым можно ознакомиться на сайте Центра дистанционного образования (ЦДО) НГТУ (http://edu.nstu.ru). В нем обозначены цели проведения конкурса, а именно: интенсификация работ по внедрению информационных технологий в учебный процесс, в том числе по развитию дистанционного образования в НГТУ; поощрение квалифицированной, инициативной и результативной работы преподавателей и сотрудников в сфере современных технологий обучения в новой информационной среде и привлечение к этим работам аспирантов и студентов; совершенствование учебного процесса за счет более интенсивного внедрения современных информационных обучающих технологий. Цели проведения конкурса, ориентированные в первую очередь на обучение, определили и выбор критериев конкурса, к ним были отнесены следующие характеристики:

• полнота отражения образовательной деятельности данного подразделения (представление перечня специальностей, форм обучения — очной, заочной, дистанционной, контрактной, госбюджетной и т.д., образовательных программ, государственных образовательных стандартов, учебных планов);
• степень представления текущего учебного процесса (требования к оформлению дипломных и курсовых проектов, бакалаврских работ и магистерских диссертаций, информация о консультациях преподавателей и др.);
• степень наполнения учебно-методическими материалами по дисциплинам (рабочие программы дисциплин, описание лабораторных работ и др.);
• степень отражения научной деятельности подразделения и реализации возможности использования результатов научных экспериментов в учебной работе;
• полнота характеристики структуры подразделения;
• степень представления справочной информации о деятельности подразделения и его сотрудников (место нахождения, контактные телефоны, часы приема и т.д.);
• степень реализации возможности дистанционного обучения;
• реализация взаимосвязи с другими сайтами университета;
• организация оперативного обновления информации на сайте;
• удобство пользования (навигатор, карта сайта, дружественный интерфейс и др.), дизайн;
• степень независимости для клиентских программ и затраты времени на доступ.

Заявки, подаваемые на конкурс, должны содержать самоанализ, т.е. конкурсанты должны сами дать качественную оценку значения всех упомянутых критериев и указать, где именно (на какой Web-странице) реализованы те или иные функции.

Предполагается, что организованный конкурс стимулирует деятельность учебных подразделений университета по расширению обучающих возможностей сети Интернет, что благотворно скажется на развитии информационной обучающей среды университета, в том числе, дистанционного обучения в НГТУ.

В настоящее время в НГТУ выполняются также работы по созданию сетевых версий тестирующих программ по школьной математике, информатике и программированию, русскому языку и разработке технологий их использования преподавателями кафедр.

Для отбора проектов, финансируемых университетом, в начале 2000 года был организован конкурс проектов программно-методического обеспечения дистанционного образования (он проводится уже второй раз). К проектам, допускаемым к конкурсу, были отнесены следующие:

• разработка образовательных программ дистанционного образования,
• разработка электронных учебных пособий,
• разработка тестирующих программ,
• разработка технологий дистанционного обучения по дисциплинам,
• разработка компьютерных оболочек для создания тестирующих программ,
• разработка компьютерных оболочек для электронных учебных пособий,
• организация удаленных центров дистанционного обучения.

В результате проведенного конкурса было отобрано 17 проектов с общим объемом финансирования 125 тыс. рублей (практически все эти деньги идут на оплату работы исполнителей, иногда частично на оплату оборудования). Материалы по этому конкурсу также представлены на сайте ЦДО НГТУ. Они содержат Положение о конкурсе и проект технического задания на разработку программно-методического обеспечения ДО, которое являлось необходимым элементом заявки на конкурс. При разработке типового технического задания возникает целый ряд проблем методологического характера. Недостаточно еще проработаны вопросы типологизации электронных вариантов учебных материалов (что, например, считать электронным учебным пособием, компьютерным тренажером или тестирующей программой). Правильное определение типа разработки дает возможность более конкретно сформулировать требования к ней. Причем часть из них определяется однозначно, исходя из заявленного типа (тестирующая программа, с очевидностью, должна позволять без участия преподавателя задавать вопросы по дисциплине и оценивать эти вопросы), а часть определяется заказчиком (например, тестирующая программа должна накапливать ответы на вопросы, с целью контроля и статистического анализа тестов). Вопрос формирования возможных вариантов такого рода требований как методического, так и программного характера, также требует своего более детального рассмотрения. Требования НГТУ к программно-методическому обеспечению ДО, сформулирован¬ные в Положении о конкурсе, содержат методические требования к содержанию и реализации, а также психолого-педагогические требования, рекомендации программно-технические и по эффективному использованию возможностей компьютера и вычислительной сети [1].

Весь комплекс работ по развитию дистанционного обучения, а также создание информационной обучающей среды для традиционных форм образования в университете, требует, безусловно, больших материальных и трудовых затрат. Но, тем не менее, очень важен и фактор организационного обеспечения этих работ. Сотрудники университета самых разных специальностей зачастую имеют достаточно высокий уровень квалификации, в том числе в области информационных технологий, и надо обеспечить им возможность как можно больше раскрыть свой творческий потенциал, участвуя в общесистемных разработках университета.

Литература

1. Бовтенко М.А., Казанская О.В., Никитина Н.Ш. Критерии экспертной оценки компьютерных учебных материалов // Новые информационные технологии в университетском образовании: Сб. трудов. — Новосибирск, 2000. — С. 7-8.

В 2001 г. конкурс поступающих на заочное отделение составил – 6.57 человека на место. Более 1800 желающих не поступило, поскольку нет возможности обеспечить их методической литературой, преподавательским персоналом и аудиториями во время сессий. Поэтому создание образовательного портала является насущной необходимостью, позволяющей снять ряд этих проблем и обеспечить образовательный процесс не только в филиалах и представительствах, но и при традиционной заочной форме обучения.

Сложность разработки программной поддержки системы обучения в ИДО заключается в том, что в отличие от других учебных подразделений университета ИДО имеет большое число разнородных связей с более 60 структурными подразделениями (бюро расписаний, ПФО, 57 кафедр университета). Это обуславливается тем, что осуществляется подготовка специалистов более, чем по 100 учебным планам, соответствующим 40 специальностям.

Несмотря на это, ИДО является единственным подразделением университета, в котором существует система управления, основанная на компьютерной базе данных. В базу внесены личные дела всех студентов, осуществляется оперативный контроль выполнения графика обучения.

В настоящее время образовательный портал состоит из локальной подсистемы, доступной только административному персоналу, и образовательного портала, доступного студентам всех форм обучения. Студентам и преподавателям доступна информация об учебных и календарных планах, информация о факультетах, кафедрах, телефонах преподавателей НГТУ.

Основной проблемой при организации удаленного обучения является слабая обеспеченность литературой. Совместно с издательством и библиотекой создается электронный фонд всей учебно-методической литературы выпускаемой в университете.

Разработка электронных курсов и тестирующих программ ведется в университете по программам финансируемым ИДО. В настоящее время в год разрабатывается около 20 электронных учебников.

Возможность проведения удаленных консультаций позволит снизить число выездов преподавателей и повысит качество обучения студентов филиалов и представительств.

Создание собственного образовательного портала долгосрочная и дорогая (по трудовым и стоимостным затратам) программа, поэтому задача создания и развития системы открытого и дистанционного обучения может быть решена только в случае тесного взаимодействия всех подразделений университета.

Адрес сайта – http://www.ido.nstu.ru

Основная видимая выгода от создания порталов — обеспечение доступности и большей адаптивности предоставляемых массовому потребителю услуг.

В дистанционном образовании можно выделить следующие категории порталов [1]:

• «business-to-consumer» (B2C) — такие порталы включают в себя несколько разных по размеру и значимости проектов, позволяют любому виртуально создать учебный курс, а затем предоставить его другим пользователям для изучения;
• «business-to-employee» (B2E) — порталы этой категории открывают у себя обучающие организации для сотрудников и слушателей. В их основе лежат системы управления обучением (learning management systems), позволяющие очень широко охватить учебный и общеорганизационный процесс;
• «business-to-business» (B2B) — в основе порталов этой категории лежит идея, что информационные технологии и информация — это вещь, которую можно продать или сдать в наём.

Образовательный портал крупного университета, как правило, работает во всех режимах корпоративных программных систем, а именно: в режиме «business-to-consumer» (B2C), так как в первую очередь они предназначены для потребителей образовательных услуг — студентов и слушателей. И в таком режиме работает большинство образовательных порталов. Реализация этого режима в полной мере позволяет преподавателям создавать электронные учебные материалы или даже электронный курс, а менеджерам образования регулировать учебный процесс. Необходимость постоянного повышения квалификации преподавателей и сотрудников университета, особенно в области информационных технологий требует реализации режима работы «business-to-employee» (B2E), реализация которого позволяет обучаться персоналу университета (а при наличии соответствующих соглашений и персоналу других учебных заведений) на основе сетевых технологий.

Большой интерес представляют образовательные порталы, способные функционировать в режиме «business-to-business» (B2B) т.е. предоставляющие услуги, например, для разработчиков сайтов. В этом случае перспективным направлением является обеспечение возможности небольшим учебным заведениям формировать свой сайт или портал на базе информационного, вычислительного и технологического обеспечения базового портала крупного университета. Это позволяет пользователям-разработчикам выбирать предпочтительный вариант конфигурации, дизайнерского и технологического решения из набора предоставляемых возможностей, а при необходимости, получив соответствующие права для доступа, вводить и корректировать необходимую информацию. При этом у разработчиков этих сайтов остаются значительные степени свободы при решении программно-технологических и дизайнерских вопросов при формировании информационного и методического наполнения сайтов, что позволяет не только обеспечивать постоянное развитие портала, но и поддерживать его в конкурентноспособном состоянии.

Порталы категории В2В рассчитаны на то, что их будут сдавать в аренду обучающим организациям. Их можно использовать как место для размещения учебного содержания учебных заведений, то есть сдавать часть ресурсов портала внаём, либо платно предоставлять услуги по маршрутизации пользователей (обучающихся) с Web-сайта портала на Web-сайты учебных организаций в рамках единого пользовательского интерфейса.

Порталы категории В2В в настоящее могут оказаться востребованными на рынке образовательных услуг, так как не все учебные заведения способны предоставлять качественные информационные телекоммуникационные услуги и поддерживать образовательный процесс в информационной среде своими силами (не хватает специально обученного персонала, материального обеспечения и др.).

Возможны несколько вариантов функционирования порталов категории В2В.

1. Если учебное заведение может предоставить лишь учебные материалы и персонал, то возможно агрегирование учебных материалов на портале более крупного «посредника» (портал служит агрегатором учебного содержания).
2. Если у учебного заведения есть материальная база для проведения обучения в дистанционной форме, то возможна организация централизованного доступа через портал (портал выполняет в этом случае роль маршрутизатора, поискового каталога).
3. Возможно объединение или дополнение дисциплин в рамках специальности между несколькими учебными заведениями (депозитарии образовательных ресурсов с определенным регламентом доступа).

Решение этих задач достижимо при использовании общих для всех поставщиков стандартов распределённого обучения, критериев оценки качества учебных материалов и учебной деятельности, что в очередной раз подчеркивает необходимость введения стандартов информационных технологий в образовании.

Создание образовательных порталов категории В2В позволит не только вывести небольшие учебные заведения на рынок дистанционных образовательных услуг с необходимым уровнем их качества, но и значительно интенсифицирует процесс формирования региональной информационной образовательной среды.

ЛИТЕРАТУРА

1. Словарь (глоссарий) по электронной коммерции. – Режим доступа: http://www.netservice.ru/glossary/

В этой статье предлагаются к обсуждению понятия «информационной образовательной» и «информационной обучающей среды» университета. Перечисляются цель и задачи, принципы формирования информационной образовательной среды (ИОС) университета. Рассматриваются вопросы организационного обеспечения и некоторые направления деятельности по формированию ИОС Новосибирского государственного технического университета. Обсуждается распределенный образовательный портал НГТУ, а также роль крупных университетов в создании региональной информационной образовательной среды.

1. Информационная образовательная среда университета

Формирование информационной образовательной среды за последние годы стало одной из определяющих тенденций развития современного образования. Понятие информационной обучающей среды в наше время повсеместного распространения информационных технологий более естественно, чем ранее возникшее понятие обучающей среды (learning environment). Процесс управления и обеспечения современного образования также все в большей степени реализуется на базе информационных и телекоммуникационных технологий, что привело к широкому распространению термина «Информационная образовательная среда (ИОС)». В России с 2002 года выполняется Федеральная целевая программа «Развитие единой информационной образовательной среды (2001–2005 гг.)», в рамках которой разрабатываются проекты, нацеленные на формирование федеральной ИОС и ее региональных фрагментов. Очевидно, что эти проекты и вся Программа будут успешны, если их реализация будет основываться на формировании ИОС отдельных учебных заведений и, в первую очередь, ИОС крупных университетов.

Под информационной обучающей средой университета понимается комплекс современных информационных образовательных ресурсов с необходимым методическим, технологическим и техническим (в том числе телекоммуникационным) обеспечением, предназначенный для обучения. Очевидно, информационную обучающую среду можно рассматривать как фрагмент информационной образовательной среды, реализующей на современном уровне функции не только обучения, но и управления процессом образования и его качеством (от набора студентов и слушателей и маркетинга образовательных услуг до формирования и реализации образовательных программ). На наш взгляд, встречающееся представление ИОС в виде «программно-телекоммуникационной среды, обеспечивающей едиными технологическими средствами ведение учебного процесса, его информационную поддержку и документирование в среде Интернет…» недостаточно полно, так как акцентирует внимание на технологической составляющей, оставляя без внимания содержательное и методическое наполнение образования, т. е. собственно образовательные ресурсы в информационном пространстве.

Основная цель информационно-образовательной среды университета состоит в обеспечении возможности удаленного интерактивного доступа (в авторизованном режиме, ориентированном на разные группы пользователей) ко всем образовательным ресурсам университета. При этом удаленный доступ подразумевает доступность информации как для преподавателей и сотрудников, так и для студентов и слушателей, как в университете, так и за его пределами, в любое время, в режимах on- и off-line. Под образовательными ресурсами понимается учебная, методическая, справочная, нормативная, организационная и другая информация, необходимая для эффективной организации и прохождения всего образовательного процесса с гарантированным уровнем качества.

Формирование ИОС университета основывается на следующих принципах:

• интеграция в единую ИОС России, региона;
• интегрируемость в университетскую систему управления качеством образования;
• децентрализация, открытость в смысле обеспечения максимальной возможности для образовательных подразделений университета встраиваться в ИОС университета и самостоятельно формировать и поддерживать свои образовательные ресурсы;
• обеспечение системности и координации с целью соответствия определенным общеуниверситетским требованиям, экономии финансовых и материальных ресурсов;
• соответствие мировым тенденциям развития электронного обучения (e-learning) и управления обучением (learning management);
• распределенный характер ИОС с едиными средствами навигации, обеспечивающими пользователям университета возможность быстрого и удобного доступа ко всем образовательным ресурсам;
• соблюдение авторских прав.

ИОС университета формируется постепенно (в любом крупном российском университете информационные технологии являются необходимой составляющей учебного процесса в той или иной степени уже не один десяток лет). Построение ИОС в современном ее понимании требует выполнения целого ряда задач, основными из которых являются следующие:

• разработка организационной структуры, обеспечивающей создание, поддержку и развитие ИОС;
• подготовка преподавателей и специалистов для работы в ИОС;
• техническое и технологическое обеспечение;
• разработка и поддержка информационных образовательных ресурсов;
• создание и поддержка образовательного портала университета;
• развитие научной и научно-методической работы в области современных информационных и телекоммуникационных технологий и применение их в области образования;
• взаимодействие с образовательными организациями региона, России, мира и развитие инновационной и институциональной деятельности в указанной области.

Данная статья посвящена опыту работы НГТУ по решению некоторых из перечисленных задач в соответствии с поставленными целями, а также перспективам развития ИОС университета.

2. Организационная структура, обеспечивающая создание, поддержку и развитие ИОС университета

Роль координатора деятельности по созданию ИОС в НГТУ выполняет Координационный Совет по дистанционному образованию под председательством проректора по учебной работе.

В Совет входят руководители подразделений, в наибольшей степени задействованных в решении вышеперечисленных задач, а именно: института дистанционного образования (ИДО), научно-методического центра (НМЦ), факультета повышения квалификации преподавателей (ФПКП), центра информационных технологий, центра лингвометодических информационных ресурсов, библиотеки, издательства.

В Совет также входят представители факультетов (кафедр)-«разработчиков», т. е. тех факультетов и кафедр, преподаватели и студенты которых по уровню своей квалификации способны быть разработчиками информационных образовательных ресурсов, например, факультетов автоматики и вычислительной техники, прикладной математики и информатики, кафедр экономической информатики (факультет бизнеса), оптических информационных технологий (радиотехнический факультет).

Такой состав Совета позволяет не только инициировать мероприятия по формированию ИОС, но и отслеживать складывающуюся ситуацию и координировать деятельность подразделений университета в соответствии с поставленной целью и сформулированными принципами.

За последние годы Совет организовал и провел 3 конкурса внутриуниверситетских грантов на электронные учебники с общим объемом финансирования из общеуниверситетского фонда более 300 тыс. руб. с предварительным согласованием технического задания и последующим приемом работ по этапам. Проведено 3 конкурса web-сайтов (и их разделов) образовательных подразделений (с объемом общеуниверситетского финансирования более 150 тыс. руб. ), что значительно стимулировало развитие общеуниверситетской сети web-сайтов.

Проведение конкурсов, выполнение грантов сопровождалось разработкой необходимой нормативно-методической документации: положение о конкурсах, типовое техническое задание, типовой договор с разработчиком и т. д. (представлено на сайте ИДО http://ido.nstu.ru/), а также обсуждением результатов работы в сети и на семинарах. Совет инициировал и поддерживает работы по формированию медиатеки университета, в которых участвуют издательство, библиотека и ИДО. Медиатека создается из информационных образовательных ресурсов НГТУ, в том числе из электронных версий всех учебных изданий университета за последние годы, а также из ресурсов, закупаемых университетом. Деятельность медиатеки регулируется соответствующим положением.

При Совете функционирует семинар «Информационные образовательные технологии», на котором обсуждаются разработки сотрудников и студентов НГТУ, а также общие направления и тенденции в этой области. Создан и функционирует институт экспертов в области информационных образовательных технологий. Эксперты активно привлекаются к участию в семинарах, осуществлению экспертизы при проведении конкурсов и приемке готовых разработок, выполнению проектов, финансируемых Министерством образования РФ и международными организациями.

Совет координирует работы по формированию образовательного портала НГТУ. В настоящее время создается межфакультетское студенческое конструкторское бюро, в первоочередные задачи которого входит разработка электронных учебных материалов и web-сайтов для подразделений-«пользователей».

3. Повышение квалификации преподавателей для работы в информационной образовательной среде

Имеющийся опыт показал, что преподаватели в условиях недостаточного финансирования на развитие работ по созданию ИОС мало мотивированы на довольно большие усилия по освоению новых технологий. Но известно, что значительным стимулом для преподавателя служит общественное мнение, сформированное в преподавательской среде университета: чем более распространены и употребляемы в этой среде те или иные технологии, тем более мотивировано их освоение. Таким образом, нужны организационные меры, позволяющие не только знакомить университетскую общественность с имеющимися разработками в данной области, но и предоставлять возможность постоянного повышения квалификации, а также интенсивно привлекать к работе группы ведущих специалистов. В НГТУ эти задачи решаются с помощью:

• регулярного семинара «Информационные образовательные технологии»;
• постановки ряда обучающих курсов на ФПКП, таких как «Проектирование курса. Определение результатов обучения», «Информационные технологии в учебном процессе», «Электронный учебник. Проектирование и реализация», «Виртуальная библиотека Internet», «Основы тестового контроля», «Современные информационные технологии в обучении языку», «Разработка учебно-методических материалов для дистанционного образования (психолого-педагогический аспект)» (информация о этих курсах представлена на сайте ФПКП (http://smc.nstu.ru);
• создания института экспертов в области информационных образовательных технологий.

Под руководством профессора Скок Г. Б. разработана образовательная программа по повышению квалификации специалистов в области открытого образования (3).

Дальнейшим развитием работ в этом направлении является полноценное обеспечение общения членов преподавательского сообщества на базе образовательного портала университета.

4. Распределенный портал НГТУ

Создание информационной образовательной среды университета в значительной степени обеспечивается формированием и поддержкой сетевых образовательных ресурсов, представленных с помощью веб-сайтов его факультетов, кафедр, научных и учебно-исследовательских лабораторий.

Разработка и поддержка образовательных сайтов, а, следовательно, их структура, функции, обеспечивающие технологии, как правило, определялись и определяются отдельными энтузиастами и в недостаточной степени соответствуют задачам сегодняшнего дня.

Как уже было сказано выше, в НГТУ в течение нескольких лет проводились конкурсы веб-сайтов образовательных подразделений с целью стимулировать разработки в этом направлении, привлечь к этой работе квалифицированных преподавателей и студентов (информация о конкурсах представлена на сайте института дистанционного образования НГТУ (http://ido.nstu.ru).

Анализ образовательных сайтов университета, их обсуждение показали, что от отдельных разработок необходимо переходить к системному решению этого вопроса, к созданию университетского образовательного портала.

В соответствии с общей концепцией портала основная его задача — консолидация нескольких ресурсов в рамках одного веб-сайта. Все образовательные ресурсы университета невозможно представить, а тем более оперативно поддерживать в рамках одного сайта, что показывает и опыт крупных российских и зарубежных университетов. Таким образом, возникает задача формирования сети образовательных сайтов, поддерживаемых различными образовательными подразделениями, но отвечающих определенным общеуниверситетским требованиям и при необходимости использующих общие технологические решения. В этом случае можно говорить о распределенном портале университета. Под ним мы понимаем набор сайтов университета, которые:

• Отвечают общей цели развития ИОС университета;
• Консолидированы на базе принципиальных структурно-логических и содержательных общеуниверситетских решений;
• Реализуют для решения схожих задач набор сервисов, в который входит обязательный минимум, определяемый общеуниверситетскими требованиями;
• Имеют развитую систему внутренней навигации, единую поисковую систему;
• Обеспечиваются инструментальной, информационной и методической общеуниверситетской поддержкой.

При этом у разработчиков этих сайтов остаются значительные степени свободы при решении программно-технологических и дизайнерских вопросов, при формировании информационного и методического наполнения сайтов, что позволяет не только обеспечивать постоянное развитие портала, но и поддерживать его в конкурентоспособном состоянии.

Образовательный портал состоит из официального сайта университета, выполняющего, в первую очередь, презентационную, информационную и справочную функции, а также из сайтов институтов (дистанционного образования, дополнительного профессионального образования) и факультетов (функции управления учебным процессом, маркетинговые, информационные), сайтов кафедр (основная функция — обучающая), сайтов библиотеки и издательства, обеспечивающих как можно больший доступ к образовательным ресурсам университета, сайтов других подразделений.

Существенным элементом распределенного портала является «инструментальный» веб-сайт, представляющий набор сервисов, позволяющих автору, не имеющему квалификацию программиста, выстроить образовательный сайт необходимой конфигурации по одному из предложенных дизайнерских решений.

Одной из серьезных проблем при формировании порталов является его целевая направленность. Желание предоставлять соответствующую информацию и соответствующие сервисы различным группам пользователей (от студентов и слушателей курсов до преподавателей и администраторов) приводит к необходимости построения и поддержки разнообразных «рабочих столов».

Существующие программные системы управления обучением, такие как WebCT, Catalyst, Blackboard и другие, обеспечивающие формирование такого рода «рабочих столов», вряд ли могут быть применимы в условиях российского образования.

Таким образом, возникает задача создания программной системы, которая не только позволяет формировать образовательные сайты для подразделений университета из некоторых «заготовок», но и дает возможность настраивать «рабочие столы» для различных групп пользователей в соответствии с желаемой конфигурацией. Такая задача решается в настоящее время в НГТУ.

5. Роль крупных университетов в создании региональной информационной образовательной среды

Тенденции современного образования таковы, что крупные университеты, традиционно являясь базой высшего и послевузовского профессионального образования, приобретают и новые функции, а именно:

• предоставление широкого спектра образовательных услуг дополнительного профессионального образования;
• обеспечение довузовской подготовки (не подменяя функций школы с ориентацией, в первую очередь, на учителя, а не на ученика);
• создание и обеспечение сети университетских филиалов с целью повышения доступности образования;
• развитие ресурсной базы образования (всех уровней), включая подготовку кадров, разработку методического и технологического обеспечения, в том числе мультимедийных технологий;
• формирование институциональной политики в области образования, активное участие в различных региональных и отраслевых объединениях, направленных на развитие инфраструктуры образования.

Качественное выполнение университетом всех этих разнообразных функций невозможно вне информационной образовательной среды (2). На базе НГТУ при содействии программы Европейского Союза DELPHI создан региональный Центр ресурсов дистанционного образования (4). В рамках Федеральной целевой программы «Развитие единой информационной образовательной среды (2001–2005 гг.)» разработан проект Новосибирского отделения регионального Центра ресурсов Сибирского федерального округа, создаваемого на базе НГТУ. В составе этого Центра создан Центр лингводидактических информационных ресурсов (6), планируется создание Центра тестовых технологий, что, в свою очередь, интенсифицирует формирование ИОС университета и способствует повышению конкурентоспособности университета на рынке образовательных услуг.

Литература

1. Афанасьев Ю. А., Казанская О. В. Элементы информационной обучающей среды в НГТУ // Открытое и дистанционное образование. – Томск, 2001. — № 1(3). — С. 42–45.
2. Востриков А. С., Гужов В. И., Казанская О. В. Роль технического университета в формировании информационной образовательной среды (проблемы, решения, перспективы) // Открытое и дистанционное образование. — Томск, 2002. — № 3(7). — С. 20–24.
3. Образовательная программа для повышения квалификации специалистов в области открытого образования / Н. И. Лыгина, Г. Б. Скок, Л. Г. Макаревич и др. — Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2002. — 70 с.
4. Востриков А. С., Казанская О. В., Никитина Н. Ш. Региональный центр ресурсов открытого и дистанционного образования // Рабочие материалы к совещанию российских и европейских экспертов «Политика ОДО в Европейском Союзе и РФ». TACIS Services D61A, European Comission. — М., 2001. — С. 104–109.
5. Афанасьев Ю. А., Гужов В. И., Казанская О. В. Направления научной, научно-методической, инновационной и институциональной деятельности университета в контексте дистанционного образования // Открытое и дистанционное образование: анализ опыта и перспективы развития: Материалы междунар. конф. — Барнаул: Изд-во АГУ, 2002. — С. 27–29.
6. Бовтенко М. А. Условия эффективной интеграции компьютерных технологий в процесс обучения иностранным языкам // Тез. 3-й междунар. конф. «Язык в поликультурном пространстве: теоретические и прикладные аспекты». — Томск: Изд-во ТПУ, 2003. — С. 16–18.

Разработка и поддержка образовательных сайтов, а, следовательно, их структура, функции, обеспечивающие технологии, как правило, отдельными энтузиастами и в недостаточной степени сегодняшнего дня. В НГТУ в течение нескольких лет проводились конкурсы Web-сайтов образовательных подразделений с целью стимулировать разработки в этом направлении, привлечь к этой работе квалифицированных преподавателей и студентов (информация о конкурсах представлена на сайте института дистанционного образования НГТУ http://ido.nstu.ru).

Анализ образовательных сайтов университета, их обсуждение показали, что от отдельных разработок необходимо переходить к системному решению этого вопроса, к созданию университетского образовательного портала.

Как известно, общая концепция порталов — консолидация нескольких ресурсов в рамках одного Web-сайта. Все образовательные ресурсы университета невозможно представить, а тем более оперативно поддерживать в рамках одного сайта, что показывает опыт крупных российских и зарубежных университетов. Таким образом, возникает задача формирования сети образовательных сайтов, поддерживаемых различными образовательными подразделениями, но отвечающих определенным общеуниверситетским требованиям и при необходимости использующих общие технологические решения. В этом случае можно говорить о распределенном портале университета.

В докладе обсуждаются принципы формирования распределенного портала технического университета, иерархия его целей, задач и структурных решений, технологические особенности его реализации, реализуемые сервисы.

E-mail:vig@edu.nstu.ruovk@edu.nstu.ru

На веб-сайте Массачусетского технологического института размещены более 500 дистанционных курсов по 33 специальностям − от радиоэлектроники и самолетостроения до литературы.

Массачусетский технологический институт (МИТ) входит в десятку лучших вузов США.

Идея программы «MIT OpenCourseWare» («Открытые курсы МИТ») появилась в МИТ в 1999 г., и уже в сентябре 2002 года материалы по первым 32 предметам были представлены на веб-сайте института. В 2003 году количество дистанционных курсов на сайте достигло 500. По словам организаторов программы, ее целью является «предоставление всем студентам мира бесплатного доступа к материалам всех преподаваемых в МИТ курсов». Материалы курсов представлены на сайте в следующих форматах:

1. Сборники задач / упражнений и экзаменационные вопросы.
2. Списки рекомендуемой литературы.
3. Методические указания для проведения лабораторных работ.
4. Конспекты лекций.
5. Учебники / учебные пособия.
6. Полезные ссылки.
7. Презентации проектов, выполненных студентами.
8. Аудиофайлы.
9. Видеофайлы.
10. Необходимые компьютерные программы.

Формат материалов зависит от специфики предмета. Так, многие курсы, связанные с техническими специальностями, представлены, помимо обязательной аннотации, сборниками задач, а также конспектами лекций или учебниками − чаще всего это файлы с расширением .pdf, для чтения которых требуется программа Acrobat Reader. Среди таких курсов − «Органическая оптоэлектроника», «Классическая механика», «Экспериментальная физика» и многие другие. В свою очередь, материалы к гуманитарным предметам представляют собой в основном списки литературы и полезные ссылки. Видеофайлы используются как иллюстрации к курсам по специальности «Журналистика» − например, к курсу «СМИ, образование и рынок». Однако при необходимости ими снабжаются и другие предметы − «Электричество и магнетизм» и др. Аудиофайлы прилагаются к самым разным курсам − «Электросхемы и электроника» и т.д. Некоторые теоретические дисциплины «Структура технических революций» и т.п. сопровождаются презентациями студенческих проектов. Официальный язык сайта МИТ — английский.

На сайте действует удобная система поиска курсов по названиям предметов и специальностей.

Адрес сайта: http://ocw.mit.edu

В обучающий курс в дистанционном режиме были вовлечены специалисты в области образования и переобучения кадров из России и Сербии. От НГТУ обучались 4 человека.

В данном курсе были затронуты такие направления деятельности ЕС как совместная оценка деятельности международных проектов, обучение в течение жизни, открытый доступ к образованию для всех. Особое значение было уделено внедрению ИКТ в образование.

Курс был разделен на два модуля (начальный и продвинутый). Первый модуль был проведен в 2002 году. Второй модуль продвинутого уровня начался в сентябре 2004 года, продолжался пять недель с последующими двумя неделями для выполнения тестового задания.

Организаторами курса были разработаны пять уроков в каждом модуле, сформулированы домашние задания, сформулированы вопросы тестов, проведен и оценен тест, организовано общение с участниками с помощью дискуссионной платформы.

Участники курса использовали web-сайт с входным паролем, ILIAS on-line платформу, предназначенную для доступа к материалам курса, которая была разработана для электронного обучения университетом в г. Кельне. Простая структура без картинок и «тяжелых знаков» обеспечивала легкость доступа к курсу. Следует отметить, что при организации первого модуля в 2002 году использовалась on-line платформа Blackboard, которая была более труднодоступна по медленным каналам связи Интернета, например в России.

Тьютор устанавливал материалы на ILIAS on-line платформу.

На первом этапе участники курса знакомились с функционированием платформы и знакомились заочно друг с другом. Использовались современные обучающие техники, обеспечивалась тьюторская поддержка и техническая инфраструктура.

К достоинствам курса можно отнести, то, что были выставлены словарь ключевых терминов, руководства Еврокомиссии, даны ссылки на web-сайты, касающиеся разных аспектов оценки деятельности программ и проектов.

Трудности были вызваны разницей в терминологии. Например, в английском языке существует несколько значений слова «оценка».

Далее выставлялись уроки, на выполнение которых давалась неделя на каждый. В каждый урок включалось изучение теоретической части, выполнение практических заданий, изучение главы отчета по оценке деятельности проекта, написание и отсылка на дискуссионный форум комментариев, основанных на вопросах преподавателя по главе отчета. Обучающий материал был разработан в соответствии с индикативными направлениями ЕС.

Можно было обратиться индивидуально к преподавателю с платформы.

Тьютор постоянно был в контакте с участниками, чтобы поддерживать связь внутри группы или виртуального класса. Регулярно напоминал о заданиях, следующих уроках, давал технические советы по работе с платформой.

Любой из участников мог выбрать роль модератора, который отвечал за начало дискуссии на форуме, формулируя комментарии, мнения, вопросы, приглашая других реагировать. И также была роль докладчика, который должен был суммировать основные точки зрения, главные моменты и делать заключения, вытекающие из коллективного обмена мнениями. Результаты каждого урока комментировались преподавателем — экспертом проекта. В завершении каждого модуля предлагался тест. Во втором модуле в качестве тестового задания был предоставлен отчет по оценке реально выполненной программы. Нужно было ознакомиться с материалами отчета, провести их анализ и сделать заключения о качестве проделанной работы.

В заключение курса участники курса были приглашены на семинар на тему: «Перспективы обучения в течение всей жизни и информационные и коммуникационные технологии в обществе знаний» (Lifelong Learning perspectives and ICT for the knowledge), который состоялся 18 апреля 2005 года в Турине в офисе европейского фонда подготовки кадров, по завершению которого участникам были вручены сертификаты директором европейского Фонда подготовки кадров.

Данный проект, на наш взгляд, являлся примером успешного использования интеграции ИКТ в учебный процесс. Наряду со знаниями и умениями в области оценки деятельности проектов, мы также получили ценный опыт дистанционного обучения, который важен для каждого преподавателя, приступающего к использованию новых форм on-line обучения в своей педагогической деятельности.

Структура портала

Портал «Hostel» расположен на сервере, входящем в сеть студенческого городка НГТУ, которая существует практически независимо от локальной сети НГТУ.

В соответствии с девизом портала — «Учимся. Общаемся. Отдыхаем» – его ресурсы можно разделить на три группы:

1. образовательные и информационные,
2. интерактивные
3. развлекательные.

К образовательным разделам портала относятся:

• расписание, которое самостоятельно выставляют на сайте студенты (в настоящий момент на соответствующей странице портала помещено расписание для 36 групп на 8 факультетах);
• постоянно пополняемая база данных курсовых работ;
• ссылки на зеркальные сайты1, посвященные программированию.

Среди информационных ресурсов портала выделяются:

• страницы новостей – внутренних новостей портала, а также новостей России и мира, которые студенты размещают на портале с указанием источников информации;
• список внутренних ресурсов, доступных в сети студенческого городка, и возможность поиска по этим ресурсам;
• информация о структуре сети студгородка и ее пользователях;
• правила пользования компьютерной сетью студенческого городка и порталом «Hostel»;
• история создания портала;
• фотоархив;
• описание конкурсов, благотворительных акций и других мероприятий, инициированных и проведенных студентами НГТУ.

Интерактивная часть портала – это 12 форумов, чат и постоянно обновляемые опросы.

Развлекательная часть портала состоит из сетевого радио студенческого городка, коллекции рецензий студентов на видеофильмы и ссылок на зеркальные сайты, размещенные внутри сети.

Важное место на сайте занимает статистика – точные данные о состоянии каналов, наличии связи, лимитах трафика2, системе оплаты, задолженностях пользователей.

Ресурсами портала постоянно пользуются около 1500 студентов, проживающих в общежитиях НГТУ. Однако портал представляет интерес не только для обитателей студенческого городка, но и для внешних пользователей. Согласно статистическим данным, в сутки насчитывается около 6 000 уникальных посещений портала. В месяц на него выходят пользователи с 27000 разных компьютеров, 800 из которых включены в сеть студгородка, а 26200 находятся за ее пределами. Для сравнения: количество уникальных посещений официального сайта НГТУ в сутки составляет около 450, а в месяц — в среднем 10200.

На предыдущем заседании Координационного совета НГТУ по информатизации образования портал «Hostel» представлял один из его разработчиков и первых модераторов3 – инженер-программист ИДО НГТУ, технический администратор сети студенческого городка НГТУ Максим Николаевич Киселев. Редакция бюллетеня попросила его ответить на несколько вопросов о портале.

Как возник портал?

В 1998 году все компьютеры в общежитиях НГТУ были объединены в сеть студенческого городка. В это время в одном из общежитий уже функционировал форум, программное обеспечение для которого студентам подарила одна из южно-корейских фирм, а в другом – существовал студенческий сайт без интерактивной части. После создания сети студгородка возникла идея объединить эти ресурсы, и вскоре несколько студентов факультетов РЭФ и АВТ разработали веб-сайт, который впоследствии стал порталом «Hostel». Его разместили на сервере, купленном студентами на свои деньги.

Кто сейчас администрирует портал? Существуют ли какие-либо формы поощрения администраторов? Каким образом происходит смена администраторов?

Нужно заметить, что за сеть студгородка и за портал отвечают разные студенты, хотя иногда эти обязанности пересекаются. Сетью занимаются девять человек – в каждом из шести общежитий есть свой администратор, а остальные три человека отвечают за центральный сервер и магистральные каналы. Портал же модерируется и развивается так называемой инициативной веб-группой, в которую входят три администратора, дизайнер и несколько программистов. Работа по администрированию сети и модерированию портала никак не оплачивается. Эти обязанности студенты выполняют по собственному желанию, в свободное от работы и учебы время. Смена администраторов происходит, в основном, когда они заканчивают учебу и покидают общежитие. В этом случае новым администратором портала становится кто-то из инициативной группы.

Каковы условия выхода с портала на сайты НГТУ?

Доступ ко всем сайтам, которые находятся за пределами сети студгородка, для студентов платный. То есть, выход с компьютера, который находится в общежитии, на сайт своего факультета для студента обходится так же дорого, как выход, например, на европейские и американские сайты. Единственным исключением является сайт ИДО НГТУ, выход на который стал бесплатным несколько месяцев назад. А поскольку многие пользователи не понимают разницу между платными и бесплатными ресурсами сети, то, чтобы не возникало проблем с оплатой и трафиком, на портале «Hostel» есть ссылки только на внутренние ресурсы сети. Никаких ссылок на внешние сайты, в том числе на сайты НГТУ, на портале просто нет.

Какие разделы портала, на ваш взгляд, самые полезные?

Самыми полезными ресурсами, конечно же, являются расписание и внутренние ресурсы студенческого городка. Очень важно, что поиск по этим ресурсам ведется внутри сети студгородка, без подключения к сайтам НГТУ, которые для студентов, живущих в общежитии, являются платными. Интересны также такие разделы портала, как фотоархив и информация о прошедших мероприятиях. Например, в фотоархиве свои снимки может разместить каждый студент – после того, как их посмотрит администратор портала. Это своеобразная цензура: если информация или фотография по какой-то причине не устраивает модератора, она на портале не размещается.

Какими вы видите перспективы студенческого портала в составе распределенного образовательного портала университета?

Сейчас очень немногие студенты знают о том, что в НГТУ есть какие-либо Интернет-ресурсы, кроме студенческого портала.

Если бы удалось объединить наш портал и другие информационные ресурсы НГТУ, это было бы замечательно! Ведь зачастую многие кафедры создают свои веб-сайты, но у них нет аудитории, которая бы пользовалась выставленной там информацией. А у нас аудитория очень широкая, но практически нет людей, которые занимались бы кропотливой работой по размещению на сайте достаточно однообразных образовательных проектов. Если университет будет оплачивать такую работу студентов или ее будут выполнять сотрудники кафедр, это станет эффективным решением проблемы.

Что было бы удобнее: разместить на портале учебные материалы или ссылки на них?

С точки зрения разработки сайта проще, чтобы все ресурсы находились там, где они находятся сейчас, поскольку у каждого подразделения уже есть определенная база данных, она поддерживается, обновляется и т.д., а формирование и обслуживание единого банка ресурсов было бы проблематично. Намного проще и быстрее разместить на портале «Hostel» ссылки на эти ресурсы. В то же время с точки зрения студентов, которые находятся в студгородке, было бы намного лучше, если бы в сети городка были размещены сами ресурсы, особенно если они большие по объему. Ведь зачастую получается так: файл с отсканированной книгой занимает около 200 мегабайт, и если студент его скачивает, то он исчерпывает свой месячный трафик.

Каким образом университет может помочь развитию портала?

Этот вопрос нам задают довольно часто. Дело в том, что с самого начала основным принципом развития сети студгородка была ее независимость от университета. Студенты делают ее своими силами. На техническое обеспечение, даже с учетом поломок и внештатных ситуаций, хватает тех средств, которые собирают студенты. С другой стороны, администрирование портала или сети студгородка для студентов, входящих в инициативную группу, не является постоянной работой и никак не оплачивается. Если какой-то проект им вдруг станет неинтересен, они его бросят, и никто не сможет заставить их довести его до конца. А как можно просить помощи для реализации проекта, который, скорее всего, не будет завершен? В качестве примера такого незаконченного проекта можно назвать разработку взаимодействия портала и сети студгородка с библиотекой НГТУ.

Наверное, самой серьезной проблемой сети на сегодняшний момент является возможное ограничение внешнего доступа к порталу, что отрицательно скажется, главным образом, на пользователях сети студгородка. В настоящий момент портал развивается, там появляются новые разделы, новые услуги; и количество пользователей, которые заходят на него извне, постоянно увеличивается. В связи с этим резко возрос трафик – в восемь раз по сравнению с 2002 годом, и если раньше вполне хватало одного гигабайта, то теперь и трех гигабайтов недостаточно. Для эффективной работы портала, его постоянного развития и пополнения, для привлечения большего внимания к информационным ресурсам НГТУ в целом необходимо увеличение трафика для студгородка. Однако ЦИТ НГТУ увеличение трафика не планирует. Выход из данной ситуации найти сложно. Один из возможных способов расширения внешнего канала портала — покупка коммерческого канала. Вот здесь помощь университета действительно бы пригодилась.

Результаты интерактивного опроса на портале «Hostel»

На портале «Hostel» был проведен опрос об использовании информационных ресурсов НГТУ. В опросе приняли участие 405 студентов. Результаты опроса показали, что студенты предпочли бы использовать в учебных целях следующие ресурсы:

• 98 чел. (24%) – портал «Hostel», •24 чел. (5%) – сайты подразделений НГТУ,
• 283 чел. (69%) – единый образовательный портал НГТУ, объединяющий портал «Hostel» и сайты подразделений.

Этот опрос проводился в течение недели. Для сравнения: весной [2005 г.] на старом сайте бюллетеня «Информационные технологии в образовании», который входит в систему информационных ресурсов НГТУ, также проводился опрос. За месяц в нем приняли участие всего 20 человек.

Адрес портала «Hostel»: http://hostel.nstu.ru

Комментарий эксперта

Материал о студенческом портале комментирует директор ИДО Владимир Иванович Гужов:

Студенческий портал «Hostel» создан студентами по собственной инициативе, в свободное от занятий время, без финансовой поддержки университета. Портал пользуется заслуженной популярностью у студентов НГТУ и других вузов города и активно развивается. Девиз портала – «Учимся. Общаемся. Отдыхаем». То, что «учимся» у студентов на первом месте, вызывает уважение. И именно в этом необходимо им помочь. Необходимо организовать бесплатный доступ студентов к образовательным ресурсам НГТУ, создать зеркала наиболее часто используемых сайтов, решить вопросы, касающиеся уменьшения оплаты трафика и выделения достаточного количества IP и почтовых адресов.

В то же время необходимо, чтобы портал сохранил свое лицо и не превратился в ординарный сайт. Задача университета – не управлять порталом, используя административные средства, а помочь ему успешно развиваться. Одним из возможных решений является интеграция образовательного портала НГТУ и студенческого портала. Для этого достаточно, чтобы на портале «Hostel» появился раздел образовательных ресурсов, а студенческий портал был включен в систему образовательных ресурсов НГТУ.

__________________________________________________________ 1Зеркальный сервер, зеркальный сайт, зеркало — сервер / сайт, информация на котором полностью соответствует информации на каком-либо другом сервере /сайте. Зеркала обычно размещаются в локальных сетях или в сетях определенных регионов для уменьшения трафика. Например, у веб-сайта «Библиотека Максима Мошкова», который располагается на сервере в Москве, есть зеркальные сайты на серверах в Рязани, Харькове, Новосибирске (http://lib.ru.nsk.ru/win/). Доступ к новосибирскому зеркалу данного сайта для пользователей в Новосибирске осуществляется намного быстрее, чем к основному сайту в Москве.

2Трафик — поток данных, информационный поток в сети, который характеризуется объемом и скоростью передачи. Объем трафика измеряется средней или максимальной скоростью передачи данных, а также объемом данных, передаваемых за определенное время. Выражение «трафик закончился» означает, что пользователь скачал из Интернета весь объем данных, который он предварительно оплатил. Например, пользователь заплатил 100 рублей за 200 мегабайт трафика; за две недели он скачал из Интернета аудио-файлы общим объемом 200 мегабайт. В этом случае у пользователя закончился трафик, и чтобы вновь выходить в Интернет, ему необходимо снова внести плату.

3Модератор (ведущий) – специалист (группа специалистов), который управляет интерактивной частью сайта / портала (например, просматривает поступившую информацию и определяет возможность ее опубликования).